일전, 의인지과 (NYSE: YRD) 는 2023년도 환경, 사회 및 관리 (ESG) 보고서를 발표했다.의인지과 이사회 의장, CEO 탕닝은"ESG 이념을 실천하고 지속가능한 발전을 추진하는 것은 이미 가치 공감대가 되었을 뿐만 아니라 이미 기업의 안정적인 운영의 중요한 수단이 되었다.의인지과는 설립 10여 년 동안 시종'수지과학기술, 아름다운 생활'을 사명으로 지속가능한 발전을 회사의 전략과 업무 운영에 융합시켰으며, 지능과학기술의 힘을 빌어 더 많은 개인, 기업, 나아가 전 사회를 위해 가치를 창조하기를 희망한다"고 말했다.
후식 AI 기술"지"는 고객에게 새로운 경험을 부여한다
의인지과는"AI + 다원화된 장면"의 업무전략을 구축하여 AI 기술의 도입을 통해 금년도 루계로 고객에게 210만차 이상의 지능서비스를 제공했다.이와 동시에 고객은 또 회사의 공식사이트, 400고객센터 전화, 우편함, 감독관리기구 핫라인 등 방식으로 고소를 진행하거나 서비스를 구할수 있다.그중 재무자문업무 고객서비스 만족도는 94%, 보험중개업무 고객서비스 만족도는 96%, 품질생활업무 고객서비스 만족도는 95% 에 달한다.
소비자권익보호면에서 의인지과는 전반 과정의 반사기관리체계를 구축하고 Hawkeye 반사기모형을 개발하였으며"AI 자동식별 + 인공보조"의 식별메커니즘을 통해 도합 2만개가 넘는 흑회산의심고객을 식별, 표기하여 금융시장질서를 힘써 수호하였다.
의인지과는 사용자의 정보안전과 사생활보호를 고도로 중시하며 회사의 정보안전조직구조는 결책층, 경영진, 집행층과 심계기구로 구성되며 제도건설, 안전방호, 응급관리, 안전심계 등 면에서 회사의 정보안전능력을 제고한다.2023년, 회사 제품은 ISO 27001 정보 보안 관리 시스템 인증과 국가 정보 보안 등급 보호 3단계 인증을 통과했다.
더욱"지"혜는 더욱 온도가 있어 번영발전을 함께 촉진한다
그동안 의인지과는 개인과 소기업과 령세기업의 종합재무서비스수요에 초점을 맞춰왔다.2023년, 회사는 도합 280만명이 넘는 고객에게 360억원이 넘는 대부금중매서비스를 제공하였다.46만개 이상의 소기업과 령세기업주를 위해 무담보신용대출을 중매하였는데 루계 금액은 65억원을 초과하였다.2023년초부터 2024년 6월말까지 의인지과봉사는 이미 전국 300여개 지구급행정구, 2600여개 현급행정구를 망라하여 도소매, 전통제조, 숙박과 음식 등 업종에 근 100억의 융자서비스를 제공해주었다.
이밖에 새로운 취업형태근로자를 관심하는 초심을 가지고 의인지과는 루계로 무한지역 10만명의 인터넷차량운전사, 배달원, 택배원 등 새로운 취업형태근로자에게 의외상해보험보장 및 서비스를 제공했으며 2023년에 1만 500명의 농업기업주에게 2억 2200만원 규모의 대출을 촉진시켜 의인지과가 농업현대화발전을 지지하려는 결심과 신심을 구현했다.
농촌진흥을 지원하고 아동의 성장을 돕는 차원에서 의인지과는 북경의신공익기금회와 련합하여"이끼꽃교정"공익프로젝트를 내놓았다.서향교정을 건설하고 이끼꽃심리과목을 개설하며 이끼꽃여름캠프활동을 개최하는 등 방식으로 아름다운 교정을 구축하여 농촌아동들이 공평한 교육기회를 얻고 농촌발전에 능력을 부여하도록 도와주어야 한다.보고기말까지 프로젝트는 이미 루계로 33개의"이끼꽃교정"을 공동으로 건설하여 운남, 귀주, 북경, 강소, 사천 등지를 망라했으며 직접적인 수혜아동수가 6만명을 초과했다.
녹색은"지"를 선도하여 선행한다
의인지과는 일상사무와 경영과정에서 록색운영을 깊이있게 실천하였다.2023년 말 현재 베이징에 있는 회사의 직장에서 에너지 절약 표시를 갖춘 전기 설비 비율은 90% 를 넘어섰습니다.녹색 건축 설계 컨셉과 PUE(Power Usage Efectiveness, 전력 사용 효율)가 낮은 데이터 센터를 우선 임대합니다.이와 함께 2024년 회사 임대 데이터센터 PUE 평균치를 1.3으로 낮춘다는 목표를 세웠다.
록색금융을 적극 발전시키는 면에서 의인지과상통대출과 많은 머리ERP (기업자원계획) 소프트웨어업체, SaaS (소프트웨어 즉 서비스) 서비스업체, 전자상거래 등 심층적인 협력을 통해 자금이 록색저탄소령역의 소기업과 령세기체에 더욱 많이 투입되도록 적극 인도해야 한다.또한"2고 1남"업계 기업주의 대출 신청 진입을 제한하고, 환경 보호 레드라인 고객을 건드리는 자금 신청을 거부한다.
이밖에 여러 데이터회사와 협력을 통해 풍력통제모델에 100여가지 환경보호 관련 평가지표를 포함시켰다.2023년 의인지과는 환경보호 모니터링 업계 총 483명의 기업주를 위해 1255만 위안의 대출을 성사시켰고, 327명에 가까운 회사에 환경보호 규정 위반 문제가 있는 기업주의 대출 신청을 거절했다;또한 여러 기업에 환경오염책임보험보험중개서비스를 제공하였는데 위험보험액이 억원을 초과하였다.
앞으로 의인지과는 지속적으로 ESG리념을 견지하고 끊임없이 탐색을 돌파하여 사용자들에게 더욱 량질적이고 더욱 편리한 서비스를 제공하고 사회에 더욱 많은 가치를 창조하게 된다.