最近、上海ディズニーランドに関する複数のニュースが注目を集めている。
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観光客からツッコミ：トランプを持って入園するとバックパックでブロックされる
上海ディズニーランド応答
10月14日、上海ディズニーランドの入園保安検査の際に保安検査員にバッグをひっくり返されたが、彼が持っていたトランプは園内に持ち込むことが許されなかったという動画にツッコミを入れたネットユーザーがいた。
動画によると、従業員が着用している胸札やネクタイなどには「警備員」「上海ディズニーランド」が印刷されている。このネットユーザーは保安要員と口論になった。トランプ、小さなはさみ、懐中電灯を持って、「なぜトランプは持ち込めないのか」と疑問を抱いた。これに対し、男性保安官は「ここはディズニーランドで、ボードルームではない」と話している。
ネットユーザーは、ディズニーの入園規定にトランプの持ち込み禁止はないとみている。「トランプを持っているのは列に並んでいる時にトランプをするためだと言う人もいるが、モバイルトランプはどうやって実現したのか。長期的に旅行に出て、トランプを持っているのは理解しにくいのか」。
同ネットユーザーのコメントエリアには、「トランプは公共の安全にかかわることはないのに、なぜ持ってはいけないのか」という意見もある。
ディズニーの公式サイトを検索したところ、観光客の心得で言及されている「入園を持ち込むな」というものの中には、トランプなどは含まれていなかった。
10月15日、記者がディズニー公式ホットラインに電話して証明書を求めたところ、あるスタッフは、ディズニーランドがトランプを持ち込めないという明確な規定はないと述べた。「でも入り口には保安検査員がいて、具体的には現場に準じている」。
記者はトランプが入園できるかどうかについて、他の遊園地のスタッフにランダムに尋ねたところ、遊園地のスタッフから、持ち込みで園内で使用できるとの声があった。マージャンやカード類の賭けになりそうなものを持ち込むのはお勧めしないという遊園地スタッフもいる。
10月17日、新京報の貝殻財経によると、上海ディズニーランドは、「上海ディズニーランドの観光客の注意事項」によると、一般的なトランプは入園してはならないものではなく、この観光客のトランプは当日、入園系の現場スタッフの操作ミスを持ち込むことを禁止された。
「観光客にご不便をおかけして申し訳ありません。私たちはこの観光客と積極的に連絡を取って、楽園に戻って遊びに来てほしいと思っています。観光客が持っているはさみは刃物で、入園してはいけません」。
02
雷鳴山で漂流している男性が網にさらされている
途中で船に飛び込む
10月16日、あるネットユーザーがソーシャルプラットフォームで、上海ディズニーランドで雷鳴山漂流プロジェクトを体験していたところ、男性が突然固定ボタンを外し、水中の大きな石の上に立ち上がり、プロジェクトを途中で中断したと暴露した。
プラットフォームには他のネットユーザーもいて、確かに「達人登山」があると言っています。
記者は投稿主に取材し、自分は当事者ではないが、雷鳴山に乗って漂流中に突然停止したと話した。「前の観光客の話を聞いて、その時は多くの人が一時停止されていた」。
その後、記者は上海ディズニーランドに電話し、カスタマーサービスは対応した。現在、雷鳴山漂流プロジェクトは正常に運行されているが、このような特殊な状況に遭遇すれば、現場スタッフは柔軟に対応し、現場にも応急措置があり、観光客に関する後続サービスも提供される。
昨日20時現在、記者が「ディズニーリゾート」アプリに問い合わせたところ、雷鳴山漂流は正常な運行状態で、現在の待ち時間は10分。
記者は、雷鳴山漂流の概要について、「あなたは必ず濡れて、びしょぬれになるかもしれません。安全を確保するために、観光客は健康状態が良好な場合にこのアトラクションに乗るべきです。高血圧、心臓病、背中または首の不調、めまい、その他刺激を避けなければならない健康問題を抱えている場合は、掲載しないでください」と明らかにした。
今年8月、雷鳴山で漂流して船に飛び乗った疑いのある子供もいたが、ディズニーランド側は「子供は水に飛び込まず、船が止まる前に早めにプラットフォームに飛び込み、アトラクションは一時閉鎖された」と応じた。
スタッフによると、ディズニーランドのアトラクションはさまざまな理由で運転を見合わせるという。
■例えば、観光客がプロジェクトの運行中に傘をさして、自分や他の観光客の安全を危険にさらす、
■例えば、観光客が乗り物に乗るとき、自分の持ち物を保管していないため、物が落ちてしまう、
■例えば、セキュリティ境界ドアが人為的に開かれ、セキュリティ上の危険性がある場合。
これらの状況が発生すると、現場スタッフはすぐに稼働中の設備を一時停止し、観光客を避難させる。
