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潮流巨星变身房东 爱彼迎“王牌”房源运营背后的逻辑

刘健宏俳
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  当电影《飞屋环游记》里卡尔和艾丽的梦想之家变成现实中的房屋,是否会吸引你的目光,来一场特别的体验?5月2日,爱彼迎宣布推出全新特色分类“王牌”,并发布首批11个“王牌”房源与体验。此前,爱彼迎推出“爱彼迎独家”项目,并获得不错的反响,此次“王牌”房源则是在“爱彼迎独家”运营基础上,将其进一步产品化,通过与全球知名音乐、影视、体育等潮流文化IP结合,吸引全球用户的目光,让更多的用户了解爱彼迎。爱彼迎方面还表示,未来将陆续推出更多“王牌”房源与体验,让全球用户感受世界各地的“人生名场面”。

  首发11个“王牌”房源与体验
  此次爱彼迎首发的11个“王牌”包括电影《飞屋环游记》中的标志性“飞屋”、意大利马拉内罗著名的法拉利博物馆、巴黎奥赛博物馆中的标志性钟楼、漫威《X 战警 97》中的X学院等。每一个“王牌”房源与体验都与知名音乐、影视、体育等潮流IP合作组成。
  爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在发布会上介绍道,“‘王牌’为你打开不敢奢求的奇妙世界。尽管人们的生活日常变得越来越数字化,我们希望通过‘王牌’所承载的潮流文化的精神内核,成为新新人类探索世界的眼睛,将旅行者心驰神往的梦境化为现实。”
  此次上线的王牌房源“飞屋”,1:1还原了电影《飞屋环游记》中“卡尔的飞屋”,游客在体验“飞屋”时,房屋还可以被抬升至离地面50英尺(约15米)的空中,真实还原电影中的场景;即将上线的奥赛博物馆,则是由巴黎奥运会火炬的设计师马修·雷汉尼尔担任房东,他对博物馆钟楼后的房间进行了精心改造,比如将木质天花板的结构与钟楼指针转动的轨迹重合。入住的幸运房客可以在博物馆饱览印象派大师作品,在露台以绝佳视野观赏塞纳河上盛大的奥运会开幕式,这将会是一次独特的人生体验。
  此次发布的11个“王牌”房源和体验将会陆续开放预订申请,目前已经可以提交预订申请的“王牌”房源包括《飞屋环游记》的“飞屋”、《X战警》中的X学院、社交媒体红人“无语哥”位于米兰的电玩之家等,后续上线的“王牌”房源还包括《头脑特工队2》总部、乐坛传奇Prince在电影《紫雨》中的家等。
  吸引更多中国旅行者参与
  “王牌”房源和体验的上线吸引了无数用户的目光,如何申请入住以及花费多少,也是不少游客关心的话题。
  据介绍,全球游客可以通过爱彼迎 App申请预订。大多数“王牌”房源和体验都是免费的,部分收费的“王牌”项目也都不超过每人100美元(约合 700 元人民币),其中被选中的房客将收到一张电子版金色入场券。2024年,爱彼迎将发出超过4000张金色入场券。
  “我们会很高兴看到中国旅行者想要申请预订这些”王牌“房源与体验。中国旅行者可能会对其中一些房源更感兴趣,比如‘卡尔的飞屋’,许多Z世代会关注Khaby Lame(‘无语哥’)。还有奥运热带来的对巴黎奥赛博物馆的热情。”Dave Stephenson分享道。爱彼迎数据显示,中国旅行者法国搜索热度同比增长近8倍,首都巴黎热度同比暴涨近11倍,是夏季法国搜索量最高的城市。
  对于中国游客如何预订,爱彼迎首席业务官 Dave Stephenson介绍到,在爱彼迎App,中国大陆地区用户只要拥有爱彼迎账号,成功验证过个人身份,就可以申请预订“王牌”房源和体验。
  Dave Stephenson进一步介绍,当一个 “王牌”开放预订时,游客可以选择入住日期,添加同行人,回答“为什么想要预订这个‘王牌’”的问题,然后提交申请。系统会提示游客补充更多个人信息(比如所在地、语言、兴趣爱好等)。提交后,爱彼迎将随机选择一批预订申请,从三个维度进行筛选:其中包括内容是否具有独特的视角、是否热爱旅行以及和该王牌的‘缘分’和故事。选定入住人后,爱彼迎平台将发出预订邀请。
  “可以说,申请的中国旅行者越多,他们获得的体验机会就越大。”Dave Stephenson说道。
  Dave Stephenson提到,中国是Airbnb爱彼迎出境游业务发展的重要市场之一。中国旅行者如今渴望获得更地道的独特旅行体验,并且青睐与亲朋好友组队出行。“我们发现,全球有超过80%的订单为2人或多人出游。尤其是在中国,三人及以上的多人出游需求就占到近八成,并且热度持续攀升。因此,我们同步推出了”共享心愿单“”行程邀请“等一系列全新的产品功能,让多人出游的行程规划更加便捷。”
  爱彼迎平台数据显示,计划在初夏进行出境游的中国用户搜索热度同比增长接近翻倍,中国旅行者的出境游热情不断攀升。“我们还想要让更多的中国旅行者在想到出境游时优先想到爱彼迎,这就是我们推出了今天的”王牌“房源与体验。未来我们将持续投入这些方面的创新,吸引更多中国消费者的关注,认识并选择Airbnb爱彼迎。”Dave Stephenson说道。
  潮流文化加持品牌吸引力
  爱彼迎“王牌”房源研发的背后,融合了大量IP,可见其对于独特房源的投入。那么,爱彼迎为什么要加大力气在独特房源上下功夫呢?
  近一段时间以来,爱彼迎持续进行产品创新,致力于让持续优化用户的各方面体验,截至目前,爱彼迎已经推出了60多种特色分类,覆盖全球400万套独特房源,不仅如此,爱彼迎还在全球范围持续打造多项“爱彼迎独家”体验。
  Dave Stephenson表示,爱彼迎平台上有很多独特的房源。它们多数处在优越的地理位置,有些还有当地房东的热情招待,以及可以共享的海量空间。这些“独特性”激发了我们设计“王牌”房源与体验的灵感。举例来说,在爱彼迎首发的11个“王牌”中,喜剧明星凯文·哈特变身“王牌”房东,带领房客在私人地下酒吧中与他的好友一同欣赏精彩的脱口秀表演;还有当红说唱女歌手Doja Cat也将为住客带来一场毕生难忘的“客厅演唱会”。所以,“独特性”与爱彼迎“王牌”产品的设计背后有着密切联结。
  作为数字时代的原住民,Z世代用户在旅行中寻求的不仅仅是目的地的风景,更是独特的体验和记忆。他们热衷于尝试不同寻常的旅行方式,如跟随当地艺术家学习手工艺,或是入住由知名设计师打造的特色民宿。体验之后,再分享到社交媒体平台上,正是这种消费习惯,也让爱彼迎一直追求独特房源,从而收获更广泛的用户。
  随着互联网的不断发展,爱彼迎也越来越重视年轻客群的培育。对于Z世代年轻用户来说,每一个“王牌”房源就是一个独特体验。Dave Stephenson解释到,“通过凝聚全球多元潮流文化,我们与年轻人的兴趣圈层同频共振,满足了他们的个性需求,并为他们带来一段以兴趣为主导的难忘体验,从而让爱彼迎成为他们喜爱的品牌。”
  谈到中国市场,Dave Stephenson给出了他的见解,中国是爱彼迎出境游业务发展的重要市场之一。中国旅行者如今渴望获得更地道的独特旅行体验,并且青睐与亲朋好友组队出行。亚太及中国市场对爱彼迎未来的增长非常重要。“我们看到亚太地区有数以亿计的旅行者,他们都是爱彼迎的潜在用户。目前爱彼迎在亚太地区和中国的增长还有很大潜力,我们希望通过爱彼迎产品不断创新,从而更好地吸引新用户,让他们爱上爱彼迎。”Dave Stephenson说道。
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