新疆イプラウ河谷の回族の女の子は「郵便物を包む」消費者の買い物体験を持っている。ネットショッピングをしてから7、8年来、数元の小さな商品から数千元の洗濯機まで、彼女はたくさん注文することに慣れている。最近、彼女は多くの新疆の郵送サービスがアップグレードされ、家族が車で2分で近くのスーパーに宅配便を取りに行けばいいことを発見した。その前に、車で20分以上町へ宅配便を取りに行くと、1回の荷物を受け取る旅費でオフラインの差額を相殺することができます。
データによると、2023年、新疆のネット小売額は640.93億元で、前年同期比23.68%増加し、伸び率は全国の10.57ポイントを上回った。新疆の速達業務量（郵便会社の小包業務を含まない）は累計3億5000万件を完成し、速達業務収入は累計62億4000万元を完成し、速達業務量、速達収入はそれぞれ前年同期比88.1%、77.89%増加した。新疆は電子商取引プラットフォームが争っている新市場となり、相次いで「新疆包郵」を発売した。
南都記者によると、2022年に新疆で初めて郵送されたのに続き、宅配サービスを再アップグレードし、新疆地区で無料郵送を推進し、末端配送サイトと消費者の距離をさらに2キロ以内に短縮し、署名時効を24時間に圧縮した。このサービスはすでに全疆の半分を超える村域で開通し、婦人服、紳士服、化粧品など10種類以上をカバーしている。緊急需要に対応し、相多多は宅配便「3日達」の極速配送サービスも開設した。アフターサービスでは、プラットフォームは新疆の消費者に「7日間無理由返品」サービスを提供し、返品した商品は物流の最優先料金に基づいて運賃を補助する。
「宅配便は生産と消費をつなぐ架け橋であり、経済活力を反映する『バロメーター』である」と多くの関連業務責任者は述べた。未来は引き続き各方面の力を団結させ、プラットフォーム資源を異動させ、電子商取引の流れの滞留点を持続的に疎通させ、宅配便の村サービス面への郵送を絶えず拡大し、さらに製造源から新疆地区への物流回廊を構築し、新疆ひいては西部地区全体を新たな経済活力
多新疆包郵の特集ページをつづり、宅配便「3日達」の極速配送サービスを開始した。
「郵便配達村」は全疆の行政村の半分をカバーしている
「新疆の郵便料金は高く、スピードも苦しい。商品の50元以上の郵便料金は40元かかる」と、新疆の大学に通っているあるネットユーザーは、2022年までに多くの店舗が新疆に郵送しないだけでなく、郵便料金は10元から100元以上で、一部の郵便料金は商品よりも高いことを発見した。
長い間、土地が広く人が少なく、物流コストが高く、小包の規模化が難しいなどの理由で、新疆はいつも「郵送」の敷居の外に立ちはだかられてきた。「当店の郵送は、新疆、チベットなどの遠隔地を除く」と、多くの電子商取引の顧客サービスが一般的に使用されている応答話術となっている。
この痛い点に対して、多くの企業が新疆ウイグル自治区の消費者の小包を西安の中継輸送倉庫に送り、プラットフォームは第三者物流サービス事業者を通じて新疆に一括出荷し、新疆地区の宅配便が郵送されない歴史を終えた。しかし、新疆の村落は分散しており、配送コストが高いため、多くの宅配小包が県・鎮に「渋滞」しており、地域の消費潜在力をある程度抑制している。
消費財の入村ルートを円滑にするために、2023年7月、多くの第三者物流サービス事業者と連携し、カシュガル地区の沙車県で率先して宅配便の入村サービスを試験的に実施し、末端配送サイトと消費者の距離を数十キロから数キロに短縮し、署名時効も数日から24時間に圧縮した。消費者はもう数日に1回宅配便を受け取る必要はなく、車で30分、1時間で県や町に荷物を取りに行く必要もなく、毎日家に帰って順路に沿って宅配便の小包を受け取ることができる。
綴多速達はすでに無料で新疆昌吉市大西渠鎮思源村に郵送された。撮影：劉洲
今年40歳の徐建芬は、昌吉回族自治州ギムサール県三台鎮潘家台村に住んでいる。ここは天山北麓の東端に位置し、冬は長く厳寒で、出入りはすべて車に頼っている。雪や強風に見舞われると、人々は数日に1度外出する。
昨年秋、徐建芬は車を運転して村を出た時、真正面から来た明るい色の宅配トラックに注目を集めた。「宅配会社に勤めていて、車で帰ってきたのは誰だと思っていた。プラットフォームのメールで注意されて初めて、たくさんの宅配便で村に送ってくれたし、無料だった」と徐建芬さんは笑って言った。以前は宅配便は何キロも離れていたが、今は宅配便の抽出所は家から1キロも離れておらず、営業時間が長くなり、受け取りが非常に便利になった。
物流が効率的で、荷物を受け取るのが便利で、徐建芬さんが綴多宅配便を使って村に郵送してサービスを提供して以来最大の感じです。彼女は今では毎月約5分の1の収入をネット通販に費やしており、子供の通学用の万年筆や宿題帳、家族の生活用品や服飾靴の帽子など、多くのことから購入している。「最速では、3月13日午前9時過ぎに注文したジーンズが、3月15日に届き、とても速かった」。
新疆の消費者は家の近くの村の宅配便を受け取りに来た。撮影：劉洲
イプラウ河谷に暮らす回族の女の子、馬春宇はネット通販が好きで、多くのベテランユーザーを集めている。日常生活用品から数千元の洗濯機などの家電まで、彼女はネット通販を選んだ。ここ数年、彼女も新疆に対して率先して郵便サービスを開設し、町や郷に配達し、今では無料で村に配達し、新疆人が「江蘇省浙江省上海市郵便区」の消費者と同じように、安心してネット通販できるようにすることを見てきた。
現在、彼女がいる霍城県果実溝町の果実溝牧場には、周辺住民のために末端サイトの集荷サービスを提供するスーパーがある。「以前は町まで宅配便で配達していたが、家からはまだ10キロ以上の距離があり、車で20分以上かかりました。わずか数元の小物を買うだけで、宅配便の料金を取ることができた」と馬春宇氏は述べた。集荷したスーパーは家から1キロも離れておらず、車で2分しかかからなかった。
宅配便の無料入村サービスが開始されてからわずか2カ月で沙車県を出て、昨年10月中旬に全疆の60県域をカバーしたことが分かった。現在、同サービスは新疆の過半行政村で推進されており、依然として範囲を拡大し続けている。
貨物の流れを円滑にして地域経済の活力を引き出す
物は流れがよく、物は四方に通じている。新疆の宅配物流の村への進入道路の建設は、地域経済を活性化させ、西部の商業流動を促進する上で極めて重要な役割を果たしている。
カシュガル地区の伽師県では、ウイグル族の娘、米合熱阿依が村人たちのために水道光熱費の代納、電子写真の撮影、コピー印刷などのサービスを提供する電子サービス店を経営している。多くの宅配便を合わせて村に送った後、ネット通販が好きな彼女は宅配便を受け取るのが便利なだけでなく、収入も増えた。彼女は「以前、ウルムチの出荷には4、5日かかりましたが、今は1、2日しかかかりません。宅配便が村に入ってから私の店に置いて、いつも補助金を受け取ることができます」と話した。
米合熱アイヌと同様に、新疆の多くの村のコンビニに宅配便の代理店が建てられている。撮影：劉洲
国家郵政局によると、2023年の新疆での宅配業務量（郵便会社の小包業務を含まない）は累計3億5000万件を達成し、宅配業務の収入は累計62億元を達成し、前年同期比それぞれ88.1%、77.9%増加し、2つの増加率はいずれも全国1位だった。
予想されるのは、郵便物による村へのサービスがより多くの村域に拡大し、現地消費者の「買い入れ」に便利になり、米合熱アイヌのような産業チェーンの参加者もますます多くなり、地元の特色ある農産物が新疆を出るのを助けることができる。
注目すべきは、2020年前の3カ月だけで、新疆地区での新規事業者の増加幅が前年同期の23.9%を上回ったことだ。トルファンブドウ、クルレナシ、アクスリンゴ、ハミウリなどの特色ある農産物は、多くの戦いを通じて全国の数億人の消費者に触れ、広く認可された。
昨年、新疆の水産物はさらに爆発的にヒットし、サーモン、南米のシロエビ、カニ、オーストラリアの淡水ロブスターなどの「海鮮」が新進網紅となった。その中で、新疆の雪蟹は「多多豊作館」に登録され、最短で1日でエルギス川から長江デルタなどの遠隔消費者の手に届く。多くの100億ドルの補助金をかけた資源支援の下で、新疆のカニの販売量は上昇を続けており、2023年には「上流の養殖基地の全体生産量は100～150トンに達し、来年は倍増して300トンに達する見込み」と述べた業者もいる。
「郵送しない」「出荷しない」は一時、新疆の消費者のネット通販の最大の痛点であり、多くの郵送をして村に届けるサービスの普及に伴い、この時代は終わりつつある。新型電子商取引の急速な発展は、宅配業界のインフラ整備を牽引すると同時に、地域経済に新たな増分を見つけるだろう。