2024年3月1日、小鵬自動車は公式微博で蘇州呉江で発生した交通事故に対応し、社会の注目を集めた。
同事故は2月29日、江蘇省蘇州の小鵬P 7が雨の日に交通事故を起こして炎上したことを指す。ネット上の動画によると、事故車両は走行速度が非常に速く、交差点で路上の障害物に衝突した後、道路から飛び出し、車両は急速に爆発した。
注目すべきは、この車種は昨年末に200人以上の古い車主から集団苦情を受けたことがあり、苦情の原因は一般的に「小鵬P 7の補助運転機能がメーカーの宣伝と合わない」ことである。小鵬自動車はこれまで、P 7 XPILOT 3.0パッケージを購入したユーザーのためにXPILOTの能力をアップグレードし続けることを訴えてきたが、バージョンによって搭載されているハードウェアが異なるため、バージョンによってアップグレードできる機能が異なる。
また、小鵬氏が2月に発表した自動車納入量にも圧力がかかっており、3月1日に発表した納入データによると、同社は2月にスマート電気自動車4545台を納入しただけで、前年同月比で約24%、前月比で約45%減少した。
小鵬P 7事故で炎上
小鵬自動車は「中国経営報」の記者の取材に対し、2024年2月29日午前7時52分、江蘇省蘇州市呉江区で小鵬P 7交通事故が発生し、小鵬は事故による人命被害に心を痛めている。
小鵬自動車によると、同社は交通警察部門と積極的に調査処理に協力し、現在、交通警察部門のデータ取調通知を受け、法に基づいて関連データを提供している。データによると、事故発生前の車両の状態は正常で、補助運転機能はオンにされておらず、衝突前に高速運転行為があり、最高速度は169 km/hに達し、衝突時の速度は145 km/hに達した。
ネット上の動画によると、2月29日、江蘇省蘇州では雨の日に2台の車が暴走し、うち1台はスピード違反で道路を飛び出した。ピンクの車は非常に速く、白の車もそれに続いている。
その後、ピンクの車が交差点で道路の障害物にぶつかって暴走して道路を飛び出すと、車は急に炎上した。出火した車両は小鵬P 7で、車両の破損が深刻で、ビデオ資料によると、交通警察が現場に来て処理した。
小鵬自動車はこれまで、楽屋で衝突事故の警報を受けた後、小鵬自動車が最初に呼び出しを行い、現地地域の人を事故現場に赴くよう調整したと答えていた。現在、関連部門は事故現場を封鎖して詳細な事故調査を行っており、会社も関連部門と協力して事故処理を行うとともに、車主の家族に必要な支持と適切な手配を提供している。
P 7は集団苦情を受けたことがある
記者は、昨年末に小鵬P 7が古い車主から集団苦情を受けたことに気づき、苦情の原因は一般的に「小鵬P 7の補助運転機能がメーカーの宣伝と合わない」ことだった。
苦情のオーナーによると、2022年に車を購入した際、公式文案は小鵬P 7 E版の車種がXPILOT 3.0のXPILOT 4.0サービスへのアップグレードをサポートしていることを宣伝した。しかし、今まで、小鵬自動車は関連サービスを提供しておらず、OTA製品マネージャは、車線級ナビゲーションと信号認識が完全版の補助運転であることを説明してきた。
その後、小鵬の全系車種G 6、G 9、P 7 iなどの車系基礎バージョンPROの車種は、価格に関連するソフトウェアサービスが含まれており、古いP 7車種よりも機能が優れていた。小鵬自動車は、関連サービスの約束を適時に履行しておらず、古いユーザーに関連する差額賠償をしていないと虚偽の宣伝をした疑いがある。
小鵬自動車はこれまでも苦情に応じており、今後しばらくの間、P 7 XPILOT 3.0パッケージを購入したユーザーのためにXPILOTの能力をアップグレードし続けていく。バージョンによって搭載されているハードウェアが異なるため、バージョンによってアップグレードできる機能が異なる。
記者によると、3月1日に小鵬自動車も2月の納入量を発表した。発表された納入データによると、同社は2月にスマート電気自動車4545台を納入しただけで、前年同月比で約24%、前月比で約45%減少した。
納入量の下落圧力に対応するため、小鵬自動車は3月に生産量を増やし、X 9の納入を加速する見通しだ。小鵬自動車は、その無限のXNGP ADAS機能を中国の経験あるユーザーに拡張し、先進的なドライバー支援システムを全国で利用できるようにすると発表した。
小鵬自動車は2月29日、フォルクスワーゲングループと協力してB級電池電気自動車2車種を開発し、将来的により広く、より深い戦略的協力のために道を開くと発表した。しかし、この提携が小鵬に実質的な業績成長と市場シェアの向上をもたらすかどうかはさらに観察する必要がある。