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合规观察丨淘宝打通微信支付后 陷入中年危机的大厂如何解困

马幼文
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  互联网大厂之间的互联互通,到底是旧时代的被迫选择还是打开新阶段新格局?

  淘宝逐步开放微信支付。近日,多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。互联网大厂之间的互联互通似乎往前又进了一步。
  中国互联网行业恩怨纠纷十余载。自2008年淘宝封禁百度以来,头部平台企业彼此切断访问链接,构建“围墙花园”。原本以“开放、共享”为价值基础的互联网产业,堡垒林立,沟壑纵横,分属不同派系的互联网公司在各自的领域范围内建构着属于自己的商业模式与利益规则。
  2021年在宏观反垄断的叙事背景下,互联互通成了当年最重要的一步棋。2021年9月,笔者曾独家报道,9月9日下午,工信部有关业务部门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”。会上提出限期内各平台必须按标准解除屏蔽。此后,9月13日工信部召开发布会,强调“互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择”,为互联互通定下基调。
  自互联互通大幕拉开,过去已近4年。期间路途行进艰难,亦有一些成效。包括2021年9月17日,微信在点对点(私聊)场景中解除对淘宝、天猫、抖音等网址链接的屏蔽措施。去年9月,阿里妈妈与腾讯广告进一步深化了合作,微信视频号、朋友圈、小程序等广告流量,能通过阿里妈妈UD 效果广告,直接跳转淘宝直播间、淘宝、天猫店铺以及商品详情。
  从商业逻辑的角度来看,互联互通是互联网面对新一阶段发展瓶颈所必须考虑的出路之一。
  近年来,随着我国互联网用户规模渐趋触顶,行业竞争逻辑已悄然发生变化——由用户增量竞争转变为对存量价值的进一步发掘,这一点对于用户量和市场占有率位居前列的超大型平台公司尤其明显。
  存量的发掘一定程度上取决于个体用户价值的提升,包括使用时长、消费项目、付费意愿等多个维度,这既有赖于对用户分析能力的细化,也需要平台自身对功能定位的完善和革新。其中,前者可以借助互联互通拓展对用户的数据获取渠道和分析维度,后者也能够借助互联互通与其他生态构造跨平台新业务。
  虽然互联互通本身的过程必然伴随着巨头碰撞带来的摩擦与震动,但参考支付宝微信小程序、番茄小说内置抖音带货广告这些案例,本身业务多元且乐于在旗下不同产品间引流、内置功能的平台巨头,其实早已熟谙业务流交汇所发挥的“1+1>2”效果。
  回到淘宝本身,近年来随着自身经营压力增大和阿里各业务独立发展的趋势渐显,尤其是支付宝从阿里系的进一步独立,都在将淘宝推向更市场化的决策。即便是已成为多年电商巨头多年的淘宝,也必然需要打破业已形成的藩篱,通过流量的自由流动来获得新的发展势能,并在其中增进对用户的理解和服务能力。
  当然,互联互通对于平台而言,无疑需要付出开发、运营乃至业务变动等多方成本,其需要在得失间作出衡量与取舍。需关注的是,应保证议价能力较低的中小平台在互联互通过程中的权益获得有效保障,建立合理的利益分配机制,以改变大型平台的公平扭曲。
  参考今年年初,苹果公司在被美国高院驳回上诉后,不得不开放允许开发者将客户引导至其他支付方式,一定程度上实现了“联”、“通”。但苹果在随后修改的App Store 指南立刻进行了反制,除了要求通过第三方链接支付也收取 27% 的利润外,还要求接入第三方支付链接的应用,每个月需要在15号之前主动把流水账单提交给苹果,从而根据账单来向开发者收取分成。
  而账单流水不仅涉及利润分配,更是应用本身的核心数据,如果被迫将该数据公布给苹果,很难保证不在经营中进一步受制于平台规则和资源分配,从而致使苹果的垄断能力进一步提升。
  以此为鉴,“互联互通”本质上应基于互利互惠、平等合作的互联网行业发展逻辑,要让不同体量、不同产业链位置的参与者商业机密和权益得到保障,除了要鼓励大平台间打破藩篱的尝试,也需关注中小平台的利益,保护市场交互的公平性和创新活力。
  在数据要素市场与人工智能产业建设如火如荼的大背景下,保障数据资源的安全高效利用,以及在此基础上的市场交易机制公平开放,既是产业发展的必然要求,也是在中小企业获得成长空间后进一步开拓数据市场,反向巩固“互联互通”成果、为平台和市场提供更多元数据维度的生态基础。
  互联网行业几经波折似乎在进入传统产业序列,互联互通是否能解决中年危机目前无从考证,但可以肯定的是,数据同样作为人工智能时代的重要原料,意义非凡。各个互联网平台握有的高质量数据可以在模型训练、商业模式、产品应用等方面发挥价值。如若有良好的流通共享机制、权益保护机制,打破行业数据壁垒,或能促进传统大厂“第二春”,也可以促进整个人工智能产业向前迈出一大步。
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