京東グループは2月5日、2024年2月1日から京東一線の顧客サービス従業員2万人以上が年間平均報酬の30%以上の上昇を実現したと発表した。
京東によると、京東カスタマーサービスは2009年に設立され、現在では業界内で最大規模の自営カスタマーサービスチームに発展している。設立当初から、京東カスタマーサービスはユーザーに7 x 24時間サービスを提供することを堅持してきた。京東が春節にも商品を届けることを堅持して12年目になる今年、京東カスタマーサービスチームも1万人以上が職場を守るだろう。
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