구글의 전 직원 이안 힉슨 (Ian Hickson) 은 최근 이 회사의"부식된"문화를 비판하는 격렬한 편지를 발표하면서 최고경영자 순다르 피차이가"선견지명이 있는 리더십"이 부족하다고 질책했다.
힉슨은 구글에서 18년간 일했다.그는 자신이 구글에서 일한 마지막 9년간 앱 개발 플랫폼인 플루터를 개발하고 있다고 밝혔다.그는 또 이달 구글에서 사임했다고 밝혔다.
"부식된" 문화
힉슨은 블로그 글을 통해"매우 운이 좋다"며 회사의 초기 단계를 거쳤고, 임원들은 직원들에게 솔직하게 대하고 대담한 시도를 장려했으며, 현재 구글의 문화는"악화됐다"고 밝혔다.
"투명도가 사라졌다."라고 그가 썼다."예전에는 전 회사 회의에 절박하게 참석해 상황을 파악했는데, 지금은 임원들이 한 글자 한 글자 내놓을 답을 예측할 수 있다는 것을 알게 됐다.이제 구글에서 누가 회사의 비전이 무엇인지 설명할 수 있는지 모르겠다.사기가 전례없이 떨어졌다"고 말했다.
그는 또한 샌프란시스코 베이 지역에 정신과 의사를 보러 가는 모든 구글 직원들이 회사에 대해"불만"했다고 밝혔다.
힉슨의 편지는 소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 구글 직원이나 전 직원이 사적으로 또는 공개적으로 공유했으며 이 중 일부는 그의 견해에 찬성했다.구글의 창업자 래리 페이지와 세르게이 브린이 떠난 이후 회사의 관료주의가 갈수록 심각해지고 있다고 비판한 직원은 힉슨이 처음이 아니다.
피차이는 리더십이 부족해
힉슨은 구글의 최고경영자 순다르 피차이도 직설적으로 비판했다.
"구글의 오늘날 이런 문제들은 대부분 산다르 피차이의 선견지명 있는 리더십 부족에서 비롯된다. 그는 분명히 구글의 초기 문화를 지키는 데 관심이 없다."라고 그는 말했다."이로 인해 무능한 중간 경영진이 확대되고 있습니다."
"결정은 사용자의 이익을 위해 하는 것에서 구글의 이익을 위해 하는 것으로 바뀌고, 다시 결정을 내리는 사람의 이익으로 바뀐다."라고 그는 썼다.
감원 은 근시안적 인 조치 이다
힉슨은 구글의 감원을'근시안적'이라고 비판하기도 했다.그는 이러한 감원이 회사 문화에"잠재적"영향을 미쳐 직원들이"어떤 모험 행위도 크게 줄일 수 있다"고 말했다.
현재 상황은 구글 직원들이 경영진에 대한 신뢰가 부족하고 경영진도 직원들을 신뢰하지 않는 공허한 회사 정책으로 나타나고 있다고 히킨슨은 지적했다.
매체의 이전 보도에 따르면, 구글 임원들의 일부 법령은 그들과 일반 직원 사이의 관계가 긴장되어 있는데, 예를 들면 성과 심사 기준을 조이고, 일부 직원들에게 낮은 성과 등급을 매긴다.
힉슨의 이 같은 비판이 나오는 가운데 구글이 인공지능(AI) 등 첨단 기술에서 뒤처졌다는 시각이 커지고 있다.
구글의 경쟁사인 마이크로소프트는 일찌감치 대히트 AI 챗봇 챗GPT의 개발자인 오픈AI에 수십억, 심지어 수백억 달러를 투자해 챗GPT와 다른 기술을 자사 제품에 통합하고 있다.이에 비해 구글도 챗GPT에 맞서 AI 기술을 자사 제품에 통합하기 위해 AI 챗봇'바드'를 출시했지만, 이런 것들은 그다지 눈에 띄지 않는다.