5월 30일, 한 네티즌은 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 하이디라오 장난감 수령규칙을 발표하여 14세 이하 어린이는 무료로 수령할수 있으며 14세 이상 고객은 화페를 건지고 환전하며 9.9원 구매 등 방식으로 얻을수 있다고 밝혔다.관련 화제는 사회적으로 큰 화제를 모았는데, 그 중 # 하이디라오 장난감 어른은 마음대로 들 수 없다 # 화제는 더욱 웨이보 실시간 검색어 1위에 올랐다.
장난감 수령에 대한 새로운 규정에 대해 네티즌들의 의견은 엇갈렸다.한 네티즌은 하이디라오에 끌리는 이유 중 하나로 작은 장난감이 있다며"작은 장난감을 주지 않아 실망했다"고 주장했다.그러나 일부 네티즌들은 사실 하이디라오의 장난감, 즉"모멘트를 말렸다"며"집에 도착하면 놀지 않고 이틀이 지나면 버린다. 생각해보면 확실히 낭비"라고 주장했다.한 네티즌은"어린이들의 장난감에 대한 애정도보다 어른들의 장난감에 대한 신선함이 더 많다"며"어린아이처럼 소중히 여기지 않고 더 필요한 어린이들에게 복지를 줘야 한다"고 말했다.
이에 대해 하이디라오는"하이디라오는 시종 따뜻하고 즐거운 식사 분위기를 조성하기 위해 노력하고 있다"며"어린이 장난감을 제공하는 취지는 놀이공원처럼 어린이들이 즐겁게 먹고 학부모들이 아이를 데리고 마음을 절약하기를 바란다"고 화답했다.이와 동시에 우리는 많은 비아동고객들의 장난감에 대한 사랑을 주목하여 포인트환전, 구매, 상점활동 참여 등 여러가지 장난감을 획득하는 방식을 출시하여 소비자에게 더욱 많은 선택을 제공해주었다.하이디라오는 모든 고객의 느낌을 소중히 여기며, 미래에도 지속적으로 서비스와 체험을 최적화할 것이며, 많은 고객들이 귀중한 의견을 제기하는 것을 환영한다.
그동안 많은 사람들의 인상에서 하이디라오 장난감은 식사 체험에서 큰 복지가 되었고,'무료 장난감'도 많은 소비자들을 끌어들였다.그러나 령원가로 획득한 장난감도 일부 소비자들로 하여금"소중감"을 적게 하고 장난감이 도착한지 얼마 안되여 닥치는 대로 버리게 했다.이밖에 일부 중고플랫폼에서도 적지 않은 사람들이 하이디라오에서 무료로 수령한 장난감을 판매하고있다.
마음대로 소셜미디어를 검색하면 한어, 샤오훙슈 등에 하이디라오 장난감을 되파는 사용자가 비일비재하며, 심지어 이미 가게에서 양털을 다시 여러 경로로 되파는 회색 산업 사슬을 만들어 상인들이 설치한 양질의 복지에 큰 파도를 초래했다는 것을 발견할 수 있다.일찍 일부 네티즌들은 이런 량심없는"양모당"의 악랄한 행위를 규탄했다. 이에 대해 일부 네티즌들은"원래 이는 상인들의 고객에 대한 친절한 서비스였지만 손을 돌려 포장도 뜯지 않고 팔렸다"고 질책했다.
사실 아동경제가 뜨거운 현재"장난감"은 이미 많은 기업들이 힘을 내는 중점방향으로 되였다.KFC, 맥도날드, 스타벅스 등 기업은 장난감 주변이 자주 동그라미를 치고 있고, 폭발적인 장난감의 한정 판매도 기업에 많은 팬을 끌어들여 간접적으로 매장의 경영 판매를 이끌고 있다.이에 앞서 맥도날드의 맥맥무전기는 소비단에서 미친듯이 빼앗겼고 맥도날드는 심지어 급전을 가하여 물건을 보충하기도 했다.KFC의 코다오리, 삼려갈매기 장난감, 맥도날드의 테트리스 게임기는 심지어 2급 시장에서 미친 듯이 강탈하기도 했다.
업계인사의 견해에 의하면 장난감코스를 잘하면 소비단이 음식을 향수하는 동시에 즐거움성을 증가시킬수 있으며 일정한 정도에서 브랜드흡인력을 제고하고 소비자와 브랜드간의 상호작용을 증가시킬수 있으며 심지어 새로운 상업기회를 개발할수 있다.