旅游业如何保持可持续增长 携程推出三重创新
我心如烟卸
发表于 2023-10-24 18:36:31
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携程集团联合创始人、董事局主席梁建章从心理学、经济学、社会学、哲学等角度,阐述为什么旅游行业是促进创新的独特产业。他认为,“在心理学上,它满足了难以饱和的高层次需求。在经济角度,它是一个长期高增长的行业。在社会层面,它促进人类理解、增进交流,带来和平与包容性发展。在哲学领域,通过拓展视野促进创新,通过分散风险促进传承。从而实现创新主义的终极使命,通过创新和传承来追求人类文明的长期繁荣。”
对于未来发展,梁建章介绍,将持续围绕三方面创新。AI维度,进一步完善携程问答大模型,将生成式AI融入各项产品,基于自然语言的交互界面,提高用户体验,帮助商家降本增效。内容维度,基于每张榜单平均500万次的数据运算和人工校验,打造旅游行业“可靠答案库”。ESG维度,推出可量化低碳酒店标准,全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等,提升可持续发展能力。如携程宣布将ESG战略进一步创新,推出《携程低碳酒店标准》。同时,将投入资金和资源,进一步普及低碳酒店。
携程集团CEO孙洁说,2024年,全球旅游行业将保持焕新态势,如中国旅游业能在签证、语言、产品等方面提高,向全球讲好中国故事,将给行业带来全新发展机遇。
值得注意的是,数据显示,2019年外国人入境游收入仅占我国GDP的0.5%。如提升至国际中值的1.5%,将至少带来一万三千亿元的增长空间,入境游潜力巨大。
有鉴于此,携程发起“入境游振兴项目”,通过品牌建设、整合营销、内容种草、产品等四位一体,助推入境游发展。同时联合合作伙伴,在支付、翻译、酒店等基础设施维度增加入境游便利性,并联合定制旅游产品、完善双语环境建设。
据了解,会议现场,携程与新加坡旅游局再次签署为期三年战略合作,并联合启动全球市场合作升级计划。双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作,在国际市场,进一步落实Trip.com海外多个站点与新加坡旅游局的合作。同时助力新加坡旅游产品升级、数字化营销,为新加坡拓展国内客源及开拓国际旅游宣传持续努力。
携程集团相关负责人介绍,未来,携程商旅将完善海外信用卡、BTA(出差津贴)、VCC(虚拟信用卡)等多重支付结算方式,完善覆盖东南亚区、欧洲区等多个国际服务站点。同时,加强海外酒店、航司、用车资源供给,进一步完善全球商旅供应链资源。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表CandyLake.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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