中国経済週刊・経済網はこのほど、ソーシャルメディアプラットフォーム上で、多くのネットユーザーが、ハルビンなどの低温地域ではiPhoneのバッテリーが機能しなくなり、使用に支障をきたしやすく、「凍りついて壊れる」と投稿した。あるネットユーザーによると、携帯電話は3分も使わず、電気量は70%落ち、15秒後には黒い画面になったという。
これに対し、アップルカスタマーサービスは、携帯電話の電源落ちの早さと低温には一定の関係があり、アップルにはまだ根本的な解決策がないと答えた。カスタマーサービスでは、携帯電話を自分の肌に近い場所に置くことをお勧めします。少し温度を維持することができます。しかし、カイロと直接接触することはできません。
アップルが使用しているリチウム電池には、低温保護という自己保護メカニズムがあるという。極寒の環境では、電池中の金属リチウムが堆積し、電池内部が短絡する可能性があります。これにより、iPhoneが自動的にシャットダウンする可能性があります。
これに対して、あるネットユーザーは「アップルを負かしたのはファーウェイ、小米ではなく、爾浜だ」「冬は電池があまりよくないね」「暖かい商品が欠けてはいけない」「他のブランドにも似たような問題がある」「東北人は不思議ではないと言っているが、どうして熱検索したのか」と話した。