本紙記者蘇向杲見習い記者楊笑寒
慧択（HUIZ.US）はこのほど、「ポニークレーム2023年度サービス報告」と「慧択顧客サービス年度報告」（以下「年報」と略称）を発表した。『年報』によると、2023年、慧択は100万世帯以上、1100万枚以上の保険証券に専門的な保険サービスを提供し、9万2000人の顧客の賠償処理に協力し、5億7000万元の賠償金を獲得し、顧客の合法的権益1141.35万元を維持した。
慧択氏によると、医療保険では、慧択小馬の賠償請求は計5万7000人余りの医療保険顧客に4909万5000元の賠償を支援した。人身賠償の面では、慧択小馬賠償は2023年に人身賠償件数254件に協力し、累計賠償金額は8000万元に達した。
慧択保険仲買カスタマーサービスセンターの左申洋社長は、「1つの保険証券は1つの守りであり、私たちはすべての家庭に希望と保障を届けることに力を入れています。将来的には、私たちの保険製品と保険サービスを磨き、最適化し続け、消費者に『暖かくて信頼でき、手に触れることができる』保険+サービスを提供し続け、より多くの顧客がこのプラットフォームで適切な製品を購入し、真に心を込めたサービスを享受できるようにします」