在阿里重组一周年之际，4月10日，阿里创始人马云在内网论坛发表题为《致改革致创新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。

　　马云在帖文中点赞了由蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层，在过去一年“直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍”。马云说，感谢Joe（蔡崇信）的勇气和担当，“有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错”。
　　近日，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信在接受采访时坦然承认“过去几年，阿里落后了”，并反思了阿里的错误——“我们忘记了真正的客户是谁，没有真正关注给用户创造价值。”蔡崇信表示，正在重新组织人员，调整组织结构使得与战略相适应。
　　4月9日，中国证券报刊发《“我们砸了自己的脚！”蔡崇信反思：“掉队”阿里如何“归来”？》，对阿里巴巴过去一年的改革重组、从业务分拆到聚焦协同的变化进行深度复盘分析。
　　图为4月9日中国证券报报道版面
　　一年前，2023年3月28日，阿里巴巴宣布其成立24年来最大力度的改革行动——“1+6+N”，即把阿里集团拆分成1个控股集团、6个业务集团和N个业务公司。2023年5月，阿里云、盒马、菜鸟的上市融资计划公布。然而，这个改组计划随后开始“纠偏”，阿里云不再分拆、盒马IPO宣告暂缓，如今菜鸟也撤回IPO申请。
　　同时，阿里巴巴的管理层也发生巨大变化。从集团层面看，蔡崇信接替张勇出任董事局主席，吴泳铭出任集团CEO。从各业务板块看，淘天集团CEO戴珊2023年12月卸任，本地生活集团董事长兼CEO俞永福2024年3月卸任，盒马CEO侯毅不久前宣布退休。
　　这些战略和人事的调整变化，对于拥有21.9万员工庞大的阿里集团而言，很多员工感到无所适从。在社交平台上，一些员工对决策层的反复颇有微词。蔡崇信也坦言，“过去三年，士气一直不好”。
　　并且就在阿里犹豫纠结“拆还是不拆”的这一年，国内外市场格局出现巨大变化。当前，几乎阿里业务的每一个领域，都面临可能撼动其原本优势地位的激烈竞争。尤其是阿里引以为傲的国内电商基本盘，被拼多多、抖音等迅速“蚕食”份额。
　　马云在文中也对过去一年内外众多的怀疑和压力进行了表态。马云强调，“改革和创新之路从来不会掌声相伴”。他表示，“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。”
　　马云称，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革。他预判三、五年对互联网行业“犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化”，创新正当其时。他鼓励员工永远挑战自己，不断地做别人不敢做、不想做、没做过的事。“AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。”
　　以下为内部信原文：