CCTV 뉴스에 따르면 1월 5일, 미국의 보잉737 맥스 9형 려객기 한대가 내장식응급문이 벗겨졌다. 미국국가운수안전위원회는 이 려객기가 출고될 때 고정문마개에 관건적인 역할을 하는 볼트가 설치되지 않았다고 밝혔다.3월 13일, 미국국가운수안전위원회 위원장은 미국상원 상무위원회에 편지를 보내 보잉회사가 조사에 필요한 관건적인 록화와 문건을 제공할수 없어 사고조사에 난이도를 증가시켰다고 밝혔다.
재니퍼 호멘디 미국 국가운수안전위원회 위원장은 13일 미국상원 상무위원회에 서한을 보내 고장난 여객기의 해치 열림, 닫기, 설치 작업이 누가 책임지는지 아직 알지 못하며 위원회는 보잉사에 이 비행기가 이륙하기 전 수리 CCTV를 제공할 것을 요구해 왔지만 보잉사는 비디오가 덮여 있다고 밝혔다.호멘디는 또 보잉사가 사고 여객기 점검 작업자의 기록을 찾을 수 없다고 밝혔으며 이런 기록이 없으면 조사를 복잡하게 할 것이라고 밝혔다.