亚马逊的Alexa语音助手设备将采用生成式AI技术，但事实会证明云计算业务AWS才是真正的战场。
亚马逊公司(Amazon, AMZN)可没有退出硬件业务。事实上，Alexa似乎还获得一点儿加持。

这家科技巨头周三举行了一年一度的秋季设备发布会。大约10个月前，《华尔街日报》(The Wall Street Journal)报道称，亚马逊硬件业务受到了寻求削减成本的公司高层的审视。亚马逊随后裁员26,000人，据报道这对该部门造成了沉重打击。该部门已积累了广泛的产品组合，既有Kindle电子书阅读器和Echo智能音箱等成功产品，也有飞行家庭安防无人机、儿童视频电话，甚至价值1,600美元的家用机器人等更令人质疑的尝试。

尽管如此，这支瘦身后的团队仍忙得不可开交。周三，亚马逊推出了至少10款新设备，其中包括亚马逊Fire TV品牌的首款音箱，以及一个名为Echo Hub的新设备类别——一个壁挂式智能家居控制面板。但最值得注意的进展是将生成式AI应用于语音助手Alexa。自2014年亚马逊的首款智能音箱问世以来，Alexa一直是亚马逊产品的重要组成部分。

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亚马逊公司(Amazon, AMZN)可没有退出硬件业务。事实上，Alexa似乎还获得一点儿加持。

这家科技巨头周三举行了一年一度的秋季设备发布会。大约10个月前，《华尔街日报》(The Wall Street Journal)报道称，亚马逊硬件业务受到了寻求削减成本的公司高层的审视。亚马逊随后裁员26,000人，据报道这对该部门造成了沉重打击。该部门已积累了广泛的产品组合，既有Kindle电子书阅读器和Echo智能音箱等成功产品，也有飞行家庭安防无人机、儿童视频电话，甚至价值1,600美元的家用机器人等更令人质疑的尝试。

尽管如此，这支瘦身后的团队仍忙得不可开交。周三，亚马逊推出了至少10款新设备，其中包括亚马逊Fire TV品牌的首款音箱，以及一个名为Echo Hub的新设备类别——一个壁挂式智能家居控制面板。但最值得注意的进展是将生成式AI应用于语音助手Alexa。自2014年亚马逊的首款智能音箱问世以来，Alexa一直是亚马逊产品的重要组成部分。

亚马逊周三预告了采用生成式AI技术的增强版Alexa，即将离任的硬件业务主管David Limp通过该公司最新发布的Echo Show 8可视音箱与数字助手Alexa进行了对话。这款新版本的语音助手将于明年初准备就绪，Limp提到，升级后的语音助手甚至能在亚马逊九年前推出的第一款智能音箱上使用。

今年，生成式AI在科技界掀起了一场风暴，亚马逊在这件事上也不甘示弱：首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)在该公司上个月召开的最新财报电话会议上21次提到了这个词。不过，这家经营着全球最大公共云计算业务的公司尚未宣布基于生成式AI技术的重大新服务，至少还没有达到微软(Microsoft, MSFT)和Alphabet (GOOG)旗下谷歌(Google)那种程度。

这给人留下了亚马逊落后的形象：摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师Brian Nowak在6月份的一份报告中指出，亚马逊的AWS云计算业务“仍被投资者视为处于劣势”。随着亚马逊解决了核心零售业务产能过剩的问题，该公司股价今年以来已累计飙升63%，但从过去12个月来看，其股价表现仍落后于微软和谷歌母公司Alphabet。去年11月底，ChatGPT聊天机器人的公开发布点燃了市场对AI的炒作，几个月后，微软和谷歌都开始规划对这项技术的愿景。

仅靠生成式AI驱动型Alexa并不会改变亚马逊的股票走势；在周三的发布会期间，亚马逊股价相对持平。但是，此举初步彰显了亚马逊的雄心：打算将这项技术推向更广阔领域，不仅仅面向其庞大的企业云客户基础。该公司今年早些时候表示，迄今已售出超过5亿台Alexa设备。

对亚马逊而言，真正的回报仍将来自于把生成式AI进一步植入其云计算业务，该业务目前每年创收逾850亿美元，并为该公司利润贡献了大头。亚马逊将于11月底举行的年度云盛会AWS Re:Invent可能至关重要；分析人士预计亚马逊届时将进行一系列与AI有关的发布，这可能有助于该公司缩小与微软和谷歌之间的差距。

更为健谈的语音助手Alexa可能只是赛前热身。