나이키는 오늘 밤 틱톡에서 정식으로 생방송을 시작한다고 발표했다. NIKE 화이하이 트렌드 플래그십 스토어와 NIKE 광저우 브랜드 플래그십 스토어 두 공식 플래그십 스토어가 먼저 오픈했다.이 조치는 또한 나이키의 소셜 전자상거래 분야에서의 새로운 배치를 정식으로 열어 중국 내 업무를 위해 새로운 성장 기회와 성장 속도 발전 공간을 개척한다.
나이키는 틱톡에 글로벌 콘셉트 매장 생방송 매트릭스를 배치하고 회원을 중심으로 온 · 오프라인 전 채널에서 회원을 서비스하는 시스템을 구축할 계획인 것으로 알려졌다.앞으로 틱톡의 소비자들은 온라인으로 많은 나이키 회원 혜택을 받을 수 있을 뿐만 아니라 나이키 오프라인 달리기 단체 등 다양한 오프라인 점포가 조직한 스포츠 커뮤니티 활동에 참여할 수 있는 기회가 있을 것이다.
틱톡의 다른 브랜드와 달리 나이키는 틱톡의 모든 생방송실에서 글로벌 콘셉트 매장을 영감으로 독특한 생방송 장면을 만들고 소비자에게 다원적이고 특색 있는 콘텐츠와 제품을 제공한다.현재 오픈한 두 공식 플래그십 스토어를 예로 들면, NIKE 화이하이 트렌드 플래그십 스토어는 트렌드 룩을 위주로 소비자에게 전문적인 스포츠 룩 제안 및 최신 트렌드 폭발물을 제공할 것이다;NIKE 광저우 브랜드 플래그십 스토어는 스포츠를 좋아하는 소비자에게 전문적인 스포츠 지도와 제품 장비를 제공한다.
틱톡 온라인 소비시장 진출에 대해 문립준 나이키 중화권 시장발전 부사장 겸 사장은"소비자가 있는 곳에 나이키가 있다.글로벌 콘셉트 스토어 매트릭스 모델을 통해 틱톡 전자상거래를 배치하는 것은 나이키의 소셜 전자상거래 분야 창안이자 나이키 시장 일체화 전략의 관건적인 단계이다.소비자 수요와 브랜드 상호작용 방식이 끊임없이 변화하고 있다. 우리는'상점'개념의 경계를 깨고 젊은 세대와 콘텐츠를 통해 새로운 영감을 불러일으키고 싶다"고 말했다.
소셜 전자상거래를 배치하여 스포츠 소매의 새로운 장면을 만들다
온라인 전자상거래 코스의 발전을 살펴보면, 국내 각 대형 전자상거래 플랫폼은 모두 끊임없이 혁신하고 있으며, 사용자 체험을 향상시키는 이 길에서 지속적으로 탐색하고 있다.지난 한 해 동안 틱톡은 국내 생방송 전자상거래 분야에서 가장 빠르게 발전한 플랫폼 중 하나로서 사용자 규모와 활약도가 지속적으로 증가하는 동시에 사용자 체험 방면에서 소비자에게 새로운 사용 장면을 가져다 주었다.틱톡의 실시간 상호작용성과 강한 사교 속성은 또한 스포츠 소비층에게 더욱 입체적이고 직관적인 상품 표현을 가져왔으며,"취미"에 기초하여 충동을 일으키고 소비를 진행하여 소비자의 개성화된 새로운 수요를 만족시켰다.
글로벌 콘셉트 매장 매트릭스를 통해 나이키는 짧은 동영상과 생방송 형식으로 목표층을 정확하게 터치하고, 잔디를 심고 틱톡 사용자의 다양한'취미'를 통해 틱톡 사용자의 세분화 수요를 최대한 커버할 것이다: 나이키는 앞으로 각 계정마다 매달 수천 개에 가까운 고품질의 오리지널 짧은 동영상 콘텐츠를 만들어 틱톡 소비자의 다원적인 개성화 수요를 불러일으키고 만족시킬 계획이다.
이와 동시에 나이키스타 계약선수, 감독들도 륙속 나이키 떨림생방송실에 모습을 드러내 전문적이고 과학적이며 풍부한 운동핵심내용으로 생방송관중들에게 개성화추천을 제공하고 나이키운동사회군의 온라인새로운 장면을 구축하여 운동애호가들과 긴밀히 련결하게 된다.앞으로 나이키는 틱톡에 더 많은 글로벌 콘셉트 매장을 배치할 것이다.
나이키 스포츠 시장 전면 상호 연결, 온라인 성장 잠재력 방출
실제로 나이키는 틱톡의 혁신적인 비즈니스 모델 외에도 소비자들에게 더 많은 온 · 오프라인 개성화 서비스를 제공하고 서비스 경계를 넓히기 위해 적극적으로 노력해 왔다.일찍 나이키는 먼저 위챗생태에서 디지털사역생태를 적극 구축하여 나이키의 강대한 소매네트워크우세와 점포의 서비스공간과 시간을 충분히 발휘시켰다.
강대한 브랜드호소력과 운영관리능력을 빌어 나이키는 제때에 상점을 거점으로 하는 온라인기회를 포착했으며 더우기는 디지털사역생태와 상점사역행렬을 끊임없이 풍부히 하고 보완했다.현재 전국 260여 개의 나이키 직영점은 매일 560여만 명의 소비자와 기업호 팬들에게 1: 1 개성화된 서비스를 제공하고 있다.
나이키도 딜러와 함께 나이키 회원의 서비스 모델을 적극 모색하여 딜러들이 매장의 디지털 전환을 더욱 잘 완수하고 사역 서비스 능력을 구축할 수 있도록 돕고 있다.현재 전국 850개 이상의 나이키 딜러 헤드 점포에서 나이키 회원의 공동 건설을 완료했으며, 앞으로 회원 공동 건설, 사역 운영 방면에서 딜러에 대한 지속적인 투입을 진행할 것이다.
이에 앞서 나이키는 이미 완전한 디지털생태계를 구축했다. 나이키는 2022년 7월부터 중국디지털플랫폼의 전환을 가속화하고 일체화"나이키운동시장"을 구축하여 더욱 편리하고 능률적인 디지털생태로 소비자봉사능력을 제고하는 동시에 더욱 많은 사람들이 운동에 참여하도록 격려했다.지금까지 Nike App, Nike를 포함한 완전한 디지털 생태계가 구축되었습니다.Com, SNKRS App, Nike 위챗 애플릿, NTC 위챗 애플릿 등 자체 디지털 플랫폼과 전략적 파트너인 티몰 플랫폼에 배치된 세 개의 플래그십 스토어와 한 개의 공식 올레 스토어.
티몰 플랫폼에서 나이키와 티몰은 2021년에 합작하여"나이키 회원 진급 계획"을 출시하고 끊임없이 혁신하여 일련의 고도의 개성화, 재미있고 더욱 깊이 있는 회원 상호작용을 도입하여 중국 소비자의 회원 체험을 최적화하였다.브랜드의 맞춤형 회원 코너에서 소비자는 혁신, 개성화의 심도 있는 인터렉션 방식을 통해 회원 복지를 잠금 해제하고 회원 체험을 업그레이드할 수 있다.힘을 기울여 만든 인터렉티브 디자인을 통해 새로 등록한 회원들이 나이키, 그리고 브랜드가 서로 다른 소비층을 위해 생겨난 제품 디자인을 빠르게 이해할 수 있도록 돕고, 회원들이 운동에 참여하도록 격려하는 동시에 브랜드와 소비자 간의 감정 연결을 한층 더 강화한다.알아본데 따르면 2023년의 쌍십일기간은 지난해 같은 기간에 비해 매 회원의 평균소비가 30% 를 초과했다.
소셜 전자상거래의 새로운 구성원이 가입하고 더 많은 새로운 소비 장면이 확대됨에 따라 나이키가 디지털 전환을 가속화하는 데 새로운 성장 공간을 가져다 줄 것이다."소셜 전자상거래는 아직 거대한 상상의 공간이 있다. 나이키는 이 소비 진지의 투입을 확대하고 있다. 최전방 과학기술 혁신을 포용하고 중국 내 업무 성장을 지속적으로 추진하고 있다."라고 문립준은 말했다."중국 소비시장의 지속적인 회복과 스포츠 열풍의 회귀에 따라 나이키는 계속 오프라인 소매를 근본으로 소매점의 체험 업그레이드를 추진하는 동시에 디지털화 배치를 가속화하여 규모화 성장속도 발전을 실현할 것이다."