11月21日，2024世界互联网大会乌镇峰会上，知乎创始人、CEO周源分别在大会数字教育论坛和互联网企业家论坛演讲、发言。周源表示，数字教育既是一种全新的教育形态，也是互联网赋能教育产业的硕果。互联网不仅承担了网络育人的职责，也在切实改变教育行业。在互联网创新的赋能下，数字教育已经进入智能化、AI化的2.0时代。
　　互联网创新驱动数字教育升级
　　本届乌镇峰会上，各产业的数字化、智能化升级成为大会关注焦点。随着技术进阶、媒介升级，互联网在切实改变推动教育行业的数字化进程。周源举例称，互联网打破了传统教育认知，让阶段式教育进化成终身教育；互联网也驱动教育形态不断进化，实现从线下课堂到网上课堂，再到智能化教学的三级跨越；此外，互联网赋予教育产业更大的灵活性，让职业之间不再有界限，从而推动新型职业的就业前景。
　　对于未来互联网创新对教育产业的积极价值，周源表示看好。他认为，互联网带来的改变，已经不仅仅是教育的数字化，甚至是教育的智能化、AI化。“我们完全可以说，数字教育发展已经进入到2.0阶段。在新的时代命题下，在大模型技术跃迁背景下，数字教育即将迎来新的发展波峰。”
　　AI将驱动万物互动
　　今年是乌镇峰会的第十一年，也是中国互联网发展新十年的开端。在周源看来，过去十年的互联网发展，可以用创新、人才和普惠三个关键词概括。而今天的互联网已不仅仅是消费互联网，同时已经变成生产力的互联网和知识经济的互联网。其中，最大的变量就是AI。
　　周源认为，当下人工智能、大模型就是一个非常大的创新性代际型机会。首先，AI将极大赋能人类。“预计未来五年，过去以规模驱动为核心的互联网商业模式，会变成方差更大、以极少数人的生产效率提升去服务80%人群的模式。”
　　AI会以怎样的形式出现？AI软硬件的终极形式又是如何？周源在接受记者采访时表示，过去大家都讲IoT，未来，“就是从T变成A，如果每一个终端它都是可以交互，每个商品都能查找价格信息，用户就可以直接问它，而不是问店员了。到了这个时候，连接的价值就很大了，变成了由AI驱动的万物可互动。”
　　在AI这个“赛道”上，知乎瞄准了专业搜索领域。近日，知乎AI搜索产品知乎直答正式上线“专业搜索”功能。“不管是国内还是全球范围内，AI搜索还处于一个比较早期的阶段。”周源指出，AI搜索极大地提升了用户查询的效率，而且这种效率的提升是显而易见的，然而，需要满足每个用户长尾的个性化的要求，产品侧还需要有更多升级，“但我相信在AI驱动下，应该可以干得比以前好很多。”他如此说道。他举例称，像12年前微信推出语音时，大家还是习惯拿着电话打电话，觉得拿着电话讲话奇怪。很快，大家就适用了。而且我们看到的更多是它的便利性，用户不用去输字，用语音进行对话或留言。当大家习惯用AI搜索像用微信时，主要的难点就突破了。
　　今年开始向场景侧深耕
　　其实，早在去年，知乎就发布自研大模型“知海图AI”。当下，通过“知海图AI”以及大模型应用“知乎直答”，知乎为社区运转和用户体验带来极大的提升。
　　“去年，我们在知海图模型上花了时间与精力。该阶段结束以后，今年我们就花费比较多的精力和时间在场景侧进行深耕。”周源指出，这具体包括了两个方面，一是直答跟社区到底应该是什么样的关系？第二就是专业搜索，因为知乎上有大量的科研人员，我们如何能让一个生产力工具能够帮助这些专业人士去提效。
　　关于如何攻克大模型幻觉的问题，周源指出，从目前这一代技术来看，大模型幻觉暂时是没有消除。但是技术迭代非常迅速，有没有机会在下一代或者下几代以更快的速度得到缓解？他认为是极有可能。
　　至于专业搜索是否会产生幻觉？周源肯定地表示，专业搜索是一个应用，知乎会给出大量这些信息的来源——从什么地方过来，引用的是哪篇文章，是哪个答主说的。既提供了一个引用机制，也给用户一个查验的路径，而不只是给用户一段话。从这个角度而言，它的实用性和效率是非常高的，也可以通过这样的方式解决“幻觉”。