바쁜 평일 오후, 당신은 중요한 서류를 고객에게 보내야 합니다. 회의 시작이 한 시간도 채 남지 않아 초조함과 긴장이 마음속에 가득 차 있습니다.그때 너는 플래시를 생각했다.전화 한 통, 플래시 배달원이 신속하게 방문하여 일대일 전용 서비스로 당신의 서류가 마치 마법 양탄자를 탑재한 것처럼 제시간에 목적지를 착오 없이 배달할 수 있습니다.이것은 우연이 아니라 10년 동안 지켜온 약속인 일대일 급송 1위 브랜드이다.
2024년 6월까지 플래시는 전국 295개 도시를 망라하고 있으며 사용자 등록 수는 약 8890만 명, 기수 수는 약 270만 명이다.2023년 수입으로 계산하면 플래시는 중국에서 독립된 일대일 전용 택배 서비스 시장에서 약 33.9% 의 점유율을 차지한다.
신소매가 줄기차게 발전함에 따라 즉시배송코스도 거두들이 즐비하고 각 큰 인터넷거두들은 강대한 자금력, 방대한 사용자기초와 선진적인 기술지원으로 이 코스에서 치렬한 각축을 벌렸다.그럼에도 불구하고 플래시는 독특한 일대일 급송 모드로 여러 중요한 장면에서 비범한 가치와 우위를 드러냈으며, 나아가 포연이 자욱한 이 전장에서 포위를 뚫는 데 성공했다.
10년의 발전을 거쳐 플래시도 10월 4일 미국 나스닥에 성공적으로 상륙했다.플래시의 융자 과정을 돌이켜보면, 그 강력한 주주 배경은 정말 사람들의 주목을 끈다.초기에 경위중국이 령도하던데로부터 왕사총의 푸스자본 및 많은 유명자본이 분분히 함께 투자하기까지 이 일련의 투자조치는 모두 플래시의 발전에 강력한 동력을 주입하지 않았다.그렇다면 이런 상황에서 플래시가 과연 어떤 매력이 있는지 의문을 금할 수 없다.
10년 만에 업계 리더 브랜드 달성
일대일 급송 업계는 같은 도시의 즉시 배송 분야의 중요한 구성 부분으로서 최근 몇 년 동안 급격한 성장세를 보이고 있다.플래시는 2014년 창립 이후 자신만의 독특한 모델과 양질의 서비스로 수천만 소비자의 사랑을 받으며 이 분야의 백미로 급부상했다.8월, 상보자문은 중국의 일대일 급송시장에 대해 심층적인 시장연구를 진행하고 전문가의 인터뷰, 기업조사연구를 거쳐 단말기판매경로의 교차검증과 결부하여"플래시송, 련속 10년간 1대1 급송지도브랜드"의 시장지위를 인증했다.
그렇다면 플래시는 어떻게 브랜드를 업계 선두로 끌어올릴 수 있을까?
우선, 플래시는 시장 수요의 변화를 정확하게 파악할 수 있다.새로운 소매 시대가 도래함에 따라 소비자들은 더 이상 전통적인 택배의 속도와 서비스 모델에 만족하지 않는다.그들은 날로 다양해지는 생활 수요를 만족시키기 위해 더욱 빠르고 개성화된 택배 서비스를 갈망한다.그러나 플래시 발송의 일대일 급송 모드는 직접 물품을 발송인으로부터 수취인에게 전달하며, 중계 고리가 없어 택배의 속도와 정확성을 크게 높인다.이와 동시에 물품안전을 중시하는 소비자에게 있어서 일대일의 봉사모식은 한 기수가 전문적으로 하나의 주문을 책임지게 되여 물품의 안전을 더욱 잘 보장할수 있다.
둘째, 방대한 라이더 네트워크가 플래시 성공의 열쇠 중 하나입니다.수량이 방대하고 서비스가 전문적인 일대일 급송 수송력은 플래시가 사용자에게 신속하고 안전한 배달 서비스를 제공하는 보장이다.규모가 크기 때문에 플래시 배달원은 고객과 더 가깝고 방문 시간도 더 짧기 때문에 고객의 체험도 더 좋다. 이것은 다른 규모가 크지 않은 플랫폼에서는 하기 어려운 것이다. 따라서 현재 플래시 배달은 평균 7분 동안 방문하여 물건을 찾고 27분 동안 도시 전체에 배달할 수 있다.고객의 수요가 증가함에 따라 플래시의 주문량이 부단히 향상되었고, 나아가 더 많은 라이더를 끌어들였으며, 라이더 팀의 확대는 플래시의 수송력 커버리지 밀도와 서비스 효율을 한층 더 향상시켰으며, 따라서 사용자 체험이 부단히 향상되어"플라이휠 효과"를 형성하였다.
강력한 기술력은 플래시 배송 팀의 발전에 튼튼한 버팀목을 제공한다.10년간의 운영을 거쳐 플래시는 사용자 측에 대량의 비표적인 개성화 주문 데이터를 축적하였고, 플래시 직원단에 일대일 급송 수송력의 빅 데이터 관리 모델을 구축하였기 때문에 주문 매칭 시스템을 통해 대응하는 주문에 가장 적합한 라이더를 매칭할 수 있어 주문 응답이 더욱 빠르고 서비스 효율이 더욱 높아질 수 있다.플래시 발송원에게 효율적인 주문 매칭은 또한 그들의 주문을 더 효율적으로 받을 수 있고, 단위 시간 내에 더 높은 수입을 얻을 수 있다.
다시 한번, 좋은 브랜드 이미지도 플래시가 시장을 이기는 중요한 요소입니다.플래시는 10년 동안 일대일 급송 서비스를 깊이 파고들었고, 초기에 양질의 서비스를 통해 사용자 접착성을 구축하여 빠르고 안전하며 전속적인 브랜드 이미지를 사람들의 마음속에 깊이 파고들게 했다. 현재,"플래시"라는 단어는 이미 즉시 전용 서비스의 대명사가 되었고, 사람들이 즉시 전용 서비스를 사용할 때 가장 선호하는 브랜드이다.
조사연구보고에 따르면 일대일 즉시배송업종에서 섬송의 브랜드인지도, 만족도, 추천도가 모두 업종제1위를 차지했다.2020~2023년 플래시의 사용자 호평률은 98.6% 에서 99.1% 로 꾸준히 높아졌다.
거물들이 포위하는 사냥 아래, 포위망을 뚫을 수 있는 길을 번쩍인다.
새로운 소비시대하에서 사람들은 갈수록"시간절약, 일절약, 힘절약"을 위해 구매하려 했다. 그리하여 소비승격은 물류승격을 추동하고 배달을 발단으로 하는"현지생활"은 짧디짧은 몇년사이에 생산액이 천억을 초과하고 만억의 시장규모로 매진하는 산업으로 발전하였다.
조 시장 규모의 유치 하에 알리, 바이트, 바이두, 징둥, 메이퇀, 핀둬둬 등 각 분야의 거두들이 분분히"단연히 싸우면 바로 배합"하고, 즉시 배송 코스는"대혼전"을 맞이했다.그러나 플래시는 독특한 일대일 급송 모드로 포연이 자욱한 이 전장에서 포위를 뚫는 데 성공했다.
주문자 모드에 비해 플래시 1대1 서비스 모드는 플래시 배달원이 물건을 찾는 것부터 배달까지 전 과정을 한 번에 한 고객에게만 서비스하고, 포인트 투 포인트 배달, 서비스 시효가 더 빠르고, 확실성이 더 높으며, 안전성이 더 좋으며, 고객에게 각종 전속화된 서비스를 제공할 수 있다는 것을 명확히 한다.이러한 서비스 모델의 본질은 사용자 체험과 서비스 품질을 최고 우선순위로 향상시켜 플랫폼의 응답 시간을 더욱 짧게 하고, 픽업 속도를 더욱 빠르게 하며, 서비스 체험을 더욱 좋게 하고, 대형 브랜드 상인과 고품질 서비스를 추구하는 사용자 수요를 만족시킴으로써 사용자 끈적임을 구축하는 것이다.
더욱 관건적인것은 플래시의 일대일 급송모식은 중요한 장면에서도 비길 데 없는 확정성을 보여주고있다.
비즈니스 시나리오에서는 긴급 파일의 배달이 중요합니다.례를 들면 변호사사무소는 흔히 짧은 시간내에 중요한 서류를 고객이나 법원에 교부해야 하며 기업도 긴급히 입찰서류를 제출해야 할 수도 있다.한번은 상하이의 한 로펌이 두 시간 안에 중요한 서류를 쑤저우의 고객에게 보내야 했는데, 그들은 플래시를 선택했다.플래시 배달원은 신속하게 방문하여 물건을 찾고, 직접 쑤저우로 달려갔는데, 전 과정에 아무런 중계도 없었다.결국 서류는 제때에 송달되여 나타날수 있는 중대한 손실을 피면해야 한다.
귀중품 배송에 있어 안전성과 신속성은 고객이 가장 주목하는 요소이다.플래시의 일대일 서비스 모델은 고객에게 전 과정 전문 에스코트를 제공하여 귀중품의 안전을 확보할 수 있다.한 소장 애호가는 진귀한 골동품 한 점을 외지의 경매장에 보내 경매를 진행해야 했고, 결국 플래시를 선택했다.플래시 배달원은 높은 책임감과 전문 소양으로 골동품을 안전하게 목적지에 배달하여 고객을 안심시킨다.
의료 분야에서는 일부 긴급한 약품, 의료기기 등이 빠르게 전달되어야 한다.한 플래시 라이더는"5월 8일 오후 17시 42분, 나는 헝다명도에서 핑딩산시 제1인민병원 (우월로원구) 으로 8킬로미터를 보낸 주문을 받았다. 의료기기이다. 의료진은 내가 가능한 한 빨리 배달하기를 기다리고 있다. 나는 가능한 한 빨리 병원에 가서 의료기기를 안전하게 의료진에게 보냈다. 의료진은 급히 나에게 코드를 받은 후 급히 수술실에 들어갔다고 말했다. 고객을 위해 매우 급한 성과를 해결할 수 있었다!"
통계에 따르면 많은 중요한 장면에서 플래시의 일대일 서비스 모델 성공률은 99% 에 달한다.이 데이터는 플래시 서비스의 신뢰성과 안정성을 충분히 증명한다.즉석배송 분야에서 높은 성공률은 고객이 중요한 물품을 플래시에 안심하고 맡길 수 있다는 것을 의미한다.
플래시 출시, 그 가치의 매력은 무엇입니까?
10월 4일, 플래시는 미국 나스닥에 성공적으로 상륙했다. 주식코드는"FLX"로서 발행가격은 16.5딸라로 정해졌고 모금총액은 6600만딸라였다.플래시가 자본시장에 순조롭게 상륙할 수 있었던 것은 그 배후의 투자자들과 밀접한 관련이 있다.플래시의 융자 과정을 돌이켜보면 그 배후의 주주 신분도 매우 눈에 띈다.
2014년, 플래시는 수백만원의 A륜융자를 받았다.
2017년 2월, 플래시는 SIG (하이나아시아창투) 와 집일자본령투, 푸스자본 등이 함께 투자한 5000만딸라의 투자를 받았는데 그중 푸스자본의 설립자는 왕건림의 아들 왕사총이다.6월 5일, 플래시는 레이쥔 산하의 순웨이자본, 화롄그룹이 영입하고 허스트국제그룹과 푸스자본이 함께 투자한 5000만 달러의 투자를 다시 받았다.
2021년 3월, 플래시는 순위자본, 오악자본, SIG 하이나아시아, 천도투자, 해송자본, 알파스퀘어그룹, Axioma Asia Private Capital, 천산자본 및 중재흥자본이 공동으로 투자한 1억 2500만달러의 D2차 융자를 받았다.이번 융자 후 플래시의 평가액은 20억 달러를 넘었다.
그렇다면 자본시장의 풍운의 변화 속에서 투자자들은 도대체 무엇을 반짝이는 것이 마음에 들었을까?
한편으로 전통적인 택배 시장의 재고량 경쟁은 플래시 배송에 기회를 제공한다.플래시 발송의 일대일 급송 모델은 시효성과 개성화 서비스에 대한 사용자의 수요를 만족시킬 수 있으며 전통적인 택배와 차별화된 경쟁을 형성할 수 있다.일부 특정 장면에서 사용자는 전통적인 택배의 대량 처리 모드가 아니라 플래시 전송의 고품질 서비스를 선택하기를 원한다.
이와 동시에 신소매가 쾌속적으로 발전함에 따라 온라인과 오프라인의 융합추세가 갈수록 뚜렷해지고있다.신속하고 편리한 배송 서비스에 대한 소비자의 수요가 끊임없이 증가하여 플래시 등 즉시 배송 기업에 광활한 증량 시장을 제공한다.신선식품, 일용품, 전자제품을 막론하고 모두 능률적인 배송서비스로 소비자의 즉각적인 수요를 만족시켜야 한다.
플래시는 양질의 서비스와 좋은 사용자 경험으로 시장에서 더 큰 점유율을 차지할 것으로 보인다.에리가 2023년 10월에 전개한 즉각적인 전용 서비스 사용자 조사 연구에 따르면, 사용자는 개인 체험에 기초하여 플래시에 대한 만족도가 전반적으로 업계 평균치보다 좋으며, 만족스럽고 매우 만족스러운 사용자 비율은 82.0% 에 달하며, 만족도와 추천도는 모두 업계 1위이다.
다른 한편으로 플래시는 기술혁신과 서비스최적화 방면의 끊임없는 노력으로 투자자들에게 그 미래의 발전전망을 보여주었다.알아본데 따르면 플래시는 대량의 자원을 투입하여 기술연구개발을 진행하고 선진적인 계산법을 통해 주문의 지능분배를 실현하여 배송효률을 제고했다.이와 동시에 전반 과정의 실시간 감시통제시스템은 사용자로 하여금 수시로 주문상태를 장악하게 하여 사용자의 신임감을 증강시켰다.
업계 전망으로 볼 때, 즉시 배송 트랙의 미래 시장 공간은 매우 크다.에리의 3월 추산에 따르면 중국 즉시 배송 업계는 2023~2028년 연평균 성장률도 19.1% 에 달할 것으로 예상되며, 2028년에는 업계 전체 규모가 8096억 4000만 위안으로 증가할 수 있을 것으로 예측된다.
반면 아름다운 재무 데이터를 플래시하는 것은 투자자들의 당초 결정이 옳았다는 것을 증명할 수도 있다.재무수치에 따르면 2021~2023년과 2024년 상반년에 섬송영업수입은 각각 30억 4000만원, 40억 300만원, 45억 2900만원, 22억 8400만원이였다.순이익은 2023년에 흑자로 전환하여 1억 105만 위안을 실현하였고, 2024년 상반기의 순이익은 1억 2400만 위안으로 전년 동기 대비 194.08% 증가하였다.플래시는 2022년 4분기 이후 7분기 연속 흑자를 이어갔다.
이와 함께 플래시 수주 물량도 꾸준히 늘고 있다. 2021년부터 2023년까지 플래시 수주량은 각각 1억586만, 2억134만, 2억707만, 2024년 상반기에는 1억381만건의 수주를 달성했다.
플래시는 IPO에서 모금한 자금은 일대일 급송의 서비스 품질을 한층 더 향상시키고 사용자 경험을 향상시키며 사용자에게 더욱 효율적이고 확실한 즉각적인 배달 서비스를 제공하는 데 사용될 것이라고 밝혔다.전체 인스턴트 배달 산업의 발전과 소비 업그레이드의 추세와 함께 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 플래시는 더 큰 상상의 공간을 갖게 될 것이다.