多くの「百億減免」を競って、まさに業者の経営に落ちている。
店舗基礎保証金は1000元から500元に引き下げられ、先に後払い注文した技術サービス料はすべて1%から0.6%に下げられ、遠隔地の物流中継費用はプラットフォームが負担する……いずれも業者にとって少なからぬコスト削減である。
相多多董事長兼連席最高経営責任者の陳磊氏が財報会で述べたように、相多氏は百億の資源パッケージを投入して製品、技術革新能力を持つ新質業者、新質産業帯を強力に支援し、良質業者の取引手数料を大幅に減免し、今後1年間で100億元を減免する予定だ。
汕頭市潮庭食品株式会社電子商取引運営マネージャーの陳財浜氏は21世紀経済報道記者に語った。
業界関係者は、創立以来、多くのプラットフォームを組み合わせることはかなりのマス規模に達しており、生態管理を行うことも必要だと分析している。経営陣も短期的な利益を犠牲にし、長期的に投入する準備ができていることで合意した。
より健康で持続可能な電子商取引プラットフォームを構築することは、より多くの現在の発展の重点であり、これはより多くの業者を誘致することができるだけでなく、消費者の買い物体験を向上させることができ、それによってプラットフォーム、業者、消費者の3つのウィンウィンを実現することができる。
本を確実に下ろす
業者は多くのことをして店を開くために、通常は保証金、技術サービス料、広告、物流を含むその他の費用を支払う必要があり、これらは業者のコストの重要な構成部分である。今回の「百億減免」は、上記のすべての面をほぼカバーしている。
保証金については、業者が入居するために納付する保証金は基礎保証金と類目保証金に分けられ、そのうちの基礎保証金は1000元から500元に引き下げられる。同時に、新たに入居する個人店舗、企業店舗初期化保証金も500元に引き下げられる。この政策を享受した最初の業者は70近くのカテゴリーをカバーしているという。
「多くの保証金は業界内ではすでに低い」と陳財濱氏は21世紀経済報道記者に語った。今回の引き下げは、特に複数の店舗を経営する業者にとって、経営コストをさらに下げることになる。まだ入居していない業者や自営業者に対しても、入居の敷居を下げることができます。
技術サービス料について、陳財浜氏は、これまで取引注文ごとに技術サービス料を0.6%徴収してきたが、先に使ってから払う場合は、その上で技術サービス料を1ポイント上乗せすると述べた。
先日、駅構内の資源ビット活動に応募した業者に対して、技術サービス料の返金可能な権益を発表し、ユーザーが返金を開始した後、プラットフォームは比例して先に使用した後に注文した1%の基礎技術サービス料を返し、その他の注文は0.6%の基礎技術サービス料を返した。
その後、多くの努力を重ねて「技術サービス料返金権益」をアップグレードし、事業者が資源ビット活動に参加して発生した注文はサービス料返金権益を享受する以外に、先に後払いの技術サービス料を使用する料率は1%から0.6%に下がった。つまり、事業者は先に後払いの活動注文書を使用し、技術サービス料は直接6割引になった。
これにより、各取引における業者のコストが削減され、消費者がより好む先用後払いもより広く応用でき、業者のコストを制御できると同時に消費者の買い物体験をさらに向上させることができる。
一方、遠隔地の物流も業者の主な痛点の一つである。従来、新疆やチベットなどの地域で商品を購入する際には、まず商品を中継倉庫に送り、中継倉庫から消費者の手に転送する必要があり、この過程で中継費用が発生することが多かった。陳財浜氏は記者団に、彼らの以前の中継費用は10元以上だったと明らかにした。
コストの問題を考慮すると、遠隔地への販売サービスを開設していない業者もいれば、消費者の所在地に応じて物流をカバーするために商品の価格を調整する業者もある。
現在の遠隔地での中継注文については、業者は注文書を中継倉に送り、中継倉を新疆、チベット、甘粛、寧夏、内モンゴルなどの遠隔地に2回出荷するだけの物流中継費は、すべてプラットフォームが負担する。現在、この減免の新しい措置は、マルチプラットフォームを組む全量の業者をカバーしている。業界の分析によると、消費者の消費コスト、業者の販売コストの削減に有利だという。
商家のもう一つの大きな投資は広告マーケティング側にある。陳財浜氏は記者団に、商品販売の過程で、業者は通常広告普及を行い、これには一定の普及費用がかかると述べた。しかし、消費者は広告を見て注文した後、さまざまな理由で返金を選択する可能性があります。この場合、消費者は最終的に購入を完了していないにもかかわらず、業者がその取引のために支払ったプロモーション費用は実際にかかっている。
現在、コラージュは業者に「サービス料返金権益の普及」を打ち出しており、消費者は出荷前に全額返金の注文を行い、プラットフォームは業者がソフトウェアサービス料に対応する金額の普及お年玉を自動的に返却し、業者が訴える必要はない。
「私たちにとって、この変更には大きな影響があります」陳財浜氏は記者に帳面を計算した。この10日間、普及費は基本的に3 ~ 4つのポイントを返した。
「現在の月の普及費が60万元前後のデータに基づいて計算すると、現行の優遇政策に基づいて、2万元前後の普及費を返さないことができる」と陳財浜氏は述べた。
彼は自分の経営状況から計算すると、いくつかの改革政策が実施された後、その費用総額は0.2%下がるだろう。大まかな量の売り手にとっては、これは小さな数ではありません。
商家生態の構築
各費用を下げ、多くの補助金を集めることは、実際には商店たちの財務的圧力を軽減し、特に競争の激しい電子商取引市場の中で、健康な商店生態はプラットフォームの持続可能な発展の鍵である。
業者の使用体験をさらに最適化するために、必死になって業者のアフターサービスシステムをアップグレードし、グリーンルートを開通し、特別アフターサービスチームを設立し、業者が異常注文、悪意のあるクレーム注文、消費者が体験注文などに対して訴えることを全面的に支持し、業者が訴えて成功した後、プラットフォームが関連注文に対して賠償を行う。
同時に、相多は業者のアフターサービス紛争の訴えサービスに対して特別調整を行い、訴えられる回数を限定しないようにした。現在、この新権益は初歩的なテストが行われており、近いうちに全量の業者をカバーする見通しだ。
陳財浜氏によると、過去に消費者が需要を申し出た場合、プラットフォーム介入は消費者に直接返金され、注文が不合理であれば業者がプラットフォームに訴える必要があったが、訴えの回数は限られていた。
この変更は陳財浜から見ても非常に重要であり、これはプラットフォーム事業者の保護に違いない。業界内の分析では、プラットフォーム内の事業者であれ、外部の事業者であれ、多くのプラットフォームに対して信頼感を高めると考えられている。
これは多くの発展戦略と関係がある。
過去1年余り、多くの人が質の高い発展戦略の上で着実に深化させ、「百億生態」特別項目をちくじ確立し、推進し、質の高い商店と商品に資源の傾斜を行い、中小企業、質の高い商店の質のある成長を推進し、プラットフォーム商店の全体的なサービス効率と品質を向上させた。
多くのブランド企業を誘致している。そのデータによりますと、100億補助金の新規事業者のうち、農産物事業者の数は前年同期比83%増加し、デジタル家電事業者の数は同86%増加し、化粧品事業者の数は同105%増加し、食品、百貨店、母子、個護、アパレル、スポーツ、アウトドア、ホーム、海外通販などの種類の事業者はいずれも高速成長を維持し、国内と国際ブランドは100億補助金の流入を加速させているということです。
過去の2024年第2四半期財務報告会で、陳磊氏は、より多くの質の高い発展の道が進む新たな段階について、次は「強力な支援」と「断固たるガバナンス」の2つの項目を並行して、健康で持続可能なプラットフォーム生態を建設し続けると表明した。
プラットフォームの生態系に継続的に投入し、百億の手数料を減免することは、将来の収益、利益に影響を与えることを意味するが、多くの努力をしても長期的な投入を断固として選択する。
相多にとって、より多元化、品質化された電子商取引プラットフォームに向かって邁進している。ブランド化戦略が深くなるにつれて、電子商取引の分野でより長期的な発展を実現することが期待されている。
網経社電子商取引研究センターネットワーク小売部の莫岱青主任は21世紀経済報道記者の取材に対し、多多システムを組み合わせて実施したコストダウン戦略は、確かに事業者のために運営コストをある程度軽減し、収益力の強化に役立つと考えている。しかし、これらの措置が商店の実際の収益成長に転化できるかどうかは、商店自身の経営戦略の有効性と市場環境の複雑な変化の影響を受けている。
業者はこれらのコストダウン措置に直面する際、積極的な態度を持ち、それがもたらすコストメリットを十分に利用するとともに、自身の経営戦略を深く最適化し、商品の品質とサービスレベルの向上に焦点を当て、より多くの消費者を誘致し、売上高の増加を促進しなければならない。また、ビジネスは市場の動向を鋭敏に観察し、市場の動向、競合他社の戦略調整などの情報をタイムリーに理解し、柔軟に対応し、経営戦略の有効性と競争力を確保する必要があります。