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饿了么一站式“托管”送礼服务上线 AI一键生成祝福贺卡

稀土掘金
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  属于中国式浪漫的“七夕”将至,有规划的“J人”早早预定好了鲜花等礼物的当日即时配送。饿了么数据显示,近一周玫瑰等花材预定量较7月份日均环比增长超过10倍。同时对于随心自在的“P”人来说,节日临近再挑选适合对象的礼物也不晚,“七夕”前一天,“巧克力”搜索量较近一周日均环比增长32倍,“礼物”“蛋糕”等相关搜索量也均增长超过6倍。饿了么提供的丰富礼品供给和即时配送也总能让“心坎礼,准时达”。

  一站式“托管”送礼频道上线适合“P”人的浪漫即时达
  过去节日仪式的准备,往往需要记住纪念日、按对象的偏好查找礼物攻略、下单并费尽心思写贺卡等诸多流程。现在,饿了么将“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等多软件功能都集中到了“鲜花礼品”频道里。消费者在频道页内,可以一站式定制属于自己的纪念日提醒,按照送礼对象的偏好筛选下单,甚至还能借AI代写贺卡并直接赠送给对方。
  网友戏称,如此“托管式”服务也太适合MBTI人格类型中不喜欢按计划行事的“P”人了。尤其是各档情人节期间的“P”人男性,饿了么数据显示,送礼频道中男性用户占比显著较高,以“520”为例,男性用户占比达到八成。从年龄来看,使用送礼频道的用户中18-35岁年龄段占比超80%,显然网感较重、社交生活忙碌的95后、00后中的“P”人最需要如此服务。从城市来看,上海、北京和杭州消费者使用礼品频道人数排名前三。
  在送礼频道内设置有送女生、送男生、送长辈、送孩子和送宠物等多个子频道。从鲜花、巧克力礼盒、护肤彩妆、乐高、咖啡机、剃须刀到平板电脑,消费者可以按照送礼对象个性化选择各类丰富的礼物。从不同送礼对象来看,“送男生”订单中00后占比48%,而00后在“送女生”订单中占比仅27%。
  “从‘店导购’转变到‘品导购’,相比简单搜索,我们根据每个场景下消费者不同的品类偏好,做场景、人群和品类的划分和推荐,希望饿了么作为即时零售可以为消费者提供差异化的服务,而不只是商品的即时送达”,饿了么同城零售营销负责人甄冰冰表示。
  玫瑰预定外卖涨10倍巧克力礼盒、玩偶搭花束人气高
  鲜花仍然是七夕主流礼物,今年七夕,饿了么官宣高圆圆为七夕告白大使,同时还联合优酷推出热播剧《度华年》联名告白花。数据显示,玫瑰等花材销量较7月份日均增长超过10倍。从人群偏好来看,鲜花、玩具手办和巧克力等是送女性消费者热门的品类。饿了么数据显示,七夕前一周,零食礼包、西式糕点、护理用品、玩偶等外卖量也均环比增长超过100%。德芙巧克力礼盒、乐事零食组合包、泡泡机花束、欧莱雅精粹柔肤水套装等人气较高。
  从礼品笔单价来看,送女生的订单笔单价最高,接近130元,较送男生高出20元。而送男性的礼品,则更集中在玩具手办、电器和洋酒等。七夕前夕,穿戴装备、笔记本电脑等3C产品外卖量环比增长超过50%。
  据悉,8月3日起,消费者上饿了么搜“心坎礼”,预定七夕花束低至3折起,更有万款大牌心坎礼,到手5折起。8月9日-11日期间,星巴克也跨界鲜花品类上线七夕会场,消费者下单后既有机会获得星巴克优惠券和鲜花满减券。七夕当天,消费者在淘宝小时达渠道还可抢1分购优惠券;8月10日至8月11日,指定店铺下单还可返惊喜红包,最高可返50元。
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