新消费理念之下,消费者理性且谨慎。报告显示,超四成受访者追求极致性价比,表示会货比三家,可以买贵的,不能买贵了,近六成消费者认为低价是“又便宜又好”。对于选择在哪些平台下单,近五成受访者认为京东综合体验好,又便宜又好,满足自己需求。
618热度不减,四成受访者表示花费高于去年双11
今年618的参与度并不低。报告显示,超七成受访者已下单,两成受访者选择再观望一下,力度有吸引力就下单。消费者今年愈发理性,追求性价比的同时不愿放弃品质。据报告,近四成受访者表示花费增加或超过去年双11。此外,近三成受访者没有特别比对,认为满足自己的实际需要即可。
“购物习惯明显变化,商品价格低的同时品质不能太差,包邮、免费退换货要有,性价比一定要高。”工作多年的小陈告诉南都记者,在大促开始前即列好购物清单,并提前比对不同平台价格、品质、服务等,锁定性价比最高的平台。
报告显示,从消费心态上来看,超四成受访者追求极致性价比,认为“平替”更香。另有超四成受访者喜欢货比三家,认为“可以买贵的,不能买贵了”。
华流即顶流近半数受访者首选国货
国潮兴起,国货大受追捧。《2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告》显示,2023年,中国国潮经济市场规模为20517.4亿元,同比增长9.44%,预计2028年突破30000亿元。年轻一代逐渐成为国潮消费主力军,44.2%的消费者主要通过电商平台购买国潮产品。
理工男小田日常购物首选国货品牌。在他看来,无论电脑、手机还是衣服,国货的设计、细节和品质等较为圈粉,也更懂国人。“我今年买了国产电脑、手机,用起来很方便。”
报告显示,近半数受访者表示会首选国货产品,认为国货产品的设计和品质均令人惊喜。其中,女性受访者关注度更高,比例过半。但也有超三成受访者不特别关注选择国货还是进口,更多会选耳熟能详的品牌。
白领小吴这两年迷上国货护肤品。“年轻人消费越来越理性。大碗的蜂花好用又不贵,飞跃也是时尚人士必备。国货品质不错,买起来也不心疼。”小吴告诉南都记者,今年618囤货了不少国货品牌洗漱用品和鞋服。
国风产品方面,百雀羚、蜂花、大白兔、李宁、回力、飞跃等国货之光产品排名第一,95后以下受访者关注度更高,比例约超46%。此外,新锐国货美妆产品和国货运动品牌,以及与传统文化相关的产品排名同样靠前。国内国货国风消费平台以京东、淘宝/天猫为主。
日用品热度高 95后爱囤家清用品
每到大促,日常消耗品必然大卖。从本次调研数据来看,热度排名第一的消费品类是3C数码,其次为零食、饮料、酒水,以及家清日用产品、大小家电、米面粮油,以日常消耗品为主。其中,00后爱买零食、饮料、酒水,95后爱囤家清日用产品。
女性受访者会更青睐于专纸专用、选择喜欢有香味的洗洁精、洗衣液等;更多男性受访者则认为日用家清产品都是高频、高消耗产品,能用就行,选能满足基本功能的、最便宜的类型。
但对于追求性价比的年轻人来说,越是日常使用频次高的物品越不爱将就。电商公司的小梦喜欢买纸巾,家中备有十多种不同类型的纸巾。她表示,玄关有消毒湿巾、擦鞋专用湿巾,客厅有擦手用的抽纸,厨房有专用纸和湿巾,卫生间有擦脸巾、乳液湿巾和湿厕纸等,专纸专用。
报告显示,图表中是65.31%?的受访者选择在京东平台购买日用家清等产品。90后、95后、00后等年轻人爱专纸专用、选择喜欢味道的洗洁精、洗衣液等,注重细节并区分场景。
花在“脸”上的消费,护肤品占四成男女要求皆高
护肤品是618的热门品类。摄影师小吴平时有护肤习惯,出门前一定会修眉、打阴影等,是个精致男孩。他只在大促时囤护肤品,面膜、化妆水、面霜、卸妆油等,买的不多但要求却不低,早已从一堆品牌中精选出适合自己的产品。“提前做功课,理性消费,不会花费太多钱试错。”
报告数据显示,今年的“脸”上消费中,护肤品快要占据半壁江山,占比达46.07%,排名第一。女性虽一直是护肤品的消费主力,但男性近年来快速崛起。报告交叉分析发现,男性受访者也有购买新趋势,对美妆产品、卸妆产品有更高需求。
夏季是防晒产品销售的旺季。除防晒霜之外,防晒衣、防晒帽、防晒口罩、冰袖、短袖等“硬防晒”产品近年来大卖,高科技面料是一大卖点。据报告,防晒产品占21.4%,紧随护肤品。
运动、健康两不误,户外运动装备、保健品受追捧
疫情之后,长期伏案工作的小田爱上了骑行。他发现,从车子到眼镜、头盔、骑行服,圈内前辈们都会推荐不同的品牌,并且提醒产品适用的不同场景、功能性等。“哪个品牌的某款骑行裤透气速干,哪款又防雨抗水,太专业了。”
理性消费风潮下,人们选择运动装备时呈现出细分且专业的趋势。其中,休闲项目中时尚度第一,山系穿搭、工装风大火;户外小众或硬核项目中产品的功能性最重要,骑行服、小众跑鞋、速干衣等销量猛增。
运动消费中,报告数据显示,超五成受访者购买骑行服、跑鞋、速干衣等运动装备,90后是购买主力;近三成则选择壶铃、哑铃、弹力带等简单的方便的健身器材,80后是购买主力。
除了运动锻炼机体健康,人们也注重身体内部保养。其中,维生素、鱼油、益生菌等保健产品更受欢迎,选择比例占比超五成。体检套餐、口腔护理、疫苗等健康产品也占32.56%。
上述品类也是各平台争抢的重点。报告显示,京东是受访者的首选。今年618,京东加大对服饰美妆品类补贴力度,满300减50、官方立减15%的优惠。京东服饰品类还将全面参与百亿补贴,每天可领150元万能惊喜券。
体验至上近五成消费者认为京东又便宜又好
今年618的一大变化即“用户体验”至上,平台卷价格又卷服务。报告显示,59.75%的受访者看重免费上门退换服务,54.84%看重一键价保服务;00后、70后以上受访者更看重免费上门退换服务,95后、90后、80后则重视一键价保服务;男性受访者对只换不修、“仅退款”更感兴趣,女性受访者更重视无门槛包邮、过敏无忧等服务。
性价比为主导的当下,人们对低价的理解发生变化,要低价的同时不愿放弃品质,即“又便宜又好”。对不同品类的交叉数据分析发现,今年618,受访者并不会一味地追求绝对低价,消费理性且谨慎,日常使用频次越高的品类要求越高,通过日常好物提升幸福感。
报告显示,在57.53%的受访者看来,低价就是极致的性价比,又便宜又好。也有30.29%的受访者认为,低价是同一商品全网价格最低。46.35%的受访者认为综合价格、服务等因素京东体验最好,又便宜又好。