미국에서 온 체인 회원 슈퍼마켓인 코스트코'개시객'은 5월 28일 난징에서 이 도시의 첫 매장을 연다. 코스트코가 대륙에 진출한 지 5년 만에 여는 7번째 매장이기도 하다.
이전에 대륙에 있던 가게와 달리 난징 코스트코의 가장 큰 하이라이트는 이 가게가 자체 주유소를 가지고 있어 24대의 차를 동시에 수용할 수 있어 전체 셀프 주유를 할 수 있다는 것이다. 가게의 다른 서비스처럼 회원에게만 개방되고 유가는 더 낮다.
이것은 또한 이 Costco를 다른 해외 시장에서의 모델과 더 비슷하게 만들며, 가족을 이끌고 쇼핑을 가는 소비자들에게 어느 정도 매력적이다.
또한 코스트코 측이 계면뉴스에 밝힌 바에 따르면 다른 도시 매장처럼 난징 매장에도 오리피 팬탕 등을 포함한 토종 식품이 증설된다.
사진 촬영: 인터페이스 뉴스 이엽
세계 최대 소매업체 중 하나인 코스트코의 연보에 따르면 2023년 12월 31일 현재코스트코는 전 세계에 870개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 전 세계에서 매장 수가 가장 많은 회원제 슈퍼마켓이다.
국내 소비자들에게Costco의 하이라이트 중 하나는 개업할 때 항상 가치 있는 사치품이 유입되어 많은 소비자들이 찾는다는 것이다. 예를 들어 선전 매장의 에르메스와 마오타이는 개업 30분도 안 되어 모두 빼앗겼고, 어떤 사람은 전문적으로 전날 밤에 줄을 섰는데, 대열 시간은 4시간에 달했다.
샘, 메드롱 등 같은 유형의 외자 회원 슈퍼마켓에 비해코스트코는 중국 대륙에 진출한 지 얼마 되지 않아 대륙의 첫 매장인 상하이 민행점을 2019년에야 열었고 2021년에야 쑤저우에 두 번째 매장을 열었다.그러나 현재의 코스트코는 현재 중국 소비 시장의 변화를 감지하고 있으며, 속도를 높이고 있다.
지난 2023년,코스트코는 단숨에 상하이 푸둥, 닝보, 항저우에 있는 3점을 열었다.지금까지 남경점,코스트코는 대륙에 총 7개 매장을 운영하고 있다.
점차 쓸쓸해지는 전통적인 큰 매장과 달리 회원제 상초는 더 적은 SKU로 공급망에 대한 정확한 통제에서 상품의 성가비와 질가비를 부각시켰다.현재 중국 소비자들의 고품질성 가격 대비 제품에 대한 추구는 회원제 슈퍼마켓으로 하여금 전례없는 발전 시기를 보게 한다.
본토 기업 내에서 허마X 회원점은 2020년에 상하이에 첫 매장을 열었고, 3년 내에 비용을 지불한 가구는 300만 명에 달하며, 현재 매장 수는 이미 10개로 베이징, 상하이, 난징, 쑤저우 등지에 분포되어 있다;푸디는 2년여 동안 베이징에 3개의 회원점을 열었으며, 이에 앞서 2024년에도 15개의 매장을 추가할 계획이다;가오신소매 산하 M회원점은 최근 회계연도에 3개 회원상점을 열었는데 회원총수는 근 24만명에 달했다.
글로벌 기업 중 현재 규모가 가장 큰 곳은 샘이다.2023년 12월, 월마트중국은 그의 위챗공중번호에서 앞으로 매년 6~7개의 샘신점이 개업하여 고속발전기에 진입할것으로 예상된다고 언급했다.샘은 2023년 이후 상하이 진여, 선전 앞바다, 푸저우 창산, 우한 한양, 상하이 자딩 등 5개 신규 매장을 추가했다. 샘은 최근까지 중국에서 47개 매장을 운영하고 있다.2021년 말 샘의 36개 매장 숫자에 비해 샘은 2개월 만에 새 매장을 여는 리듬을 유지하고 있다.또 다른 회원 슈퍼마켓인 메데론은 지난해 11월 현재 국내 회원점이 24개에 이른다.
그러나 코스트코의 속도는 비교할 때 아직 빠르지 않다.카이두 소비자지수의 모니터링에 따르면 2023년 10% 가 넘는 중국 가정이 회원점에서 빠른 소비재를 구입한 적이 있으며 회원점 매출은 2022년 전체 성장률보다 40% 를 넘는다.그 중 외자 소매상들은 본토 기업에 비해 계속 우위를 유지할 것이며, 샘과 매들론은 현재 여전히 절대적인 점유율을 차지하고 있으며 계속 고속 성장을 유지하고 있다.
같은 미국에서 온 브랜드로서코스트코의 국내 최대 경쟁자는 샘일 것이다. 둘 다 SKU를 비교적 간소화된 수준으로 유지하고 경쟁력이 높은 자체 브랜드를 가지고 있다.그 중 샘의 SKU는 약 4000 정도이고,코스트코는 4000도 안 되고 백화점에서 큰 포장을 보편적으로 채택하고 있어 대상 가정 소비층도 어느 정도 겹치고 있다고 말했다.그러나 샘과 코스트코의 차이점 중 하나는 샘이 최근 몇 년 동안 중국에서 폭발적인 아이템을 만들어 회원들을 끌어들이는 데 능숙하다는 것이다. 예를 들면 앞서 나온 베이킹 스타 고구마, 두리안 천층 등이다.
코스트코 자체 브랜드 코크랜드 (KIRKLAND) 일부 상품 사진 촬영: 인터페이스 뉴스 이엽
또 외자 회원 슈퍼마켓의 중국 진출은 현지화 조정에 직면해 있다.
외국 소비자들이 일주일에 한 번 대량으로 구매하는 것에 익숙한 것에 비해 중국 소비자들은 상품이 집에서 더 가깝고 쇼핑 빈도가 더 높기를 더 원할 것이다.샘의 경우, 매장 면적이 종종 1만 평방미터가 넘고, 보통 근교에 입지하지만, 이 브랜드는 전치 창고를 만들어 상품을 지역 사회에 더 가깝게 만들고 있다.이 외에도 샘은 1시간 극속달, 전 도시 배치, 전국 배치 등 다양한 온라인 배송 서비스를 통해 회원 소비자의 다차원, 다장면 수요에 맞추려 했다.이것은 샘의 회적 증가 속도가 사상 최고치에 진입하는 데 어느 정도 도움을 주었다.
같은 근교에 입지한 코스트코는 중국에 거의 문을 연 가게마다'온라인 배달'이 있느냐는 질문을 받는다.
사실 그것도 조정하고 있어요.이르면 2022년 10월,코스트코는 쑤저우에서'온라인 배급'배달 업무를 개통해 배송 범위를 쑤저우시로 하고 2023년에는 당일 서비스를 추가했다.그후 이 업무는 무석, 남통, 녕파, 항주 등 5개 도시로 확대되였는데 모두 제3자 회사가"골라서 쇼핑"하여 배송과 판매를 완성하였다. 다만 현재 이 서비스는 배송문턱이 상대적으로 높고 상품가격이 오프라인상점보다 높은 등 상황으로 하여 여전히 보완해야 한다.
Costco 측은 계면뉴스에"개장객이 집에 도착했다"는 온라인쇼핑이 이미 상해, 심수, 소주, 항주, 녕파에서 개통되였다고 알려주었다.난징 코스트코 개장객 온라인 쇼핑 서비스는 매장 오픈 이후 오픈을 준비할 예정이다.올해,코스트코 개장객은 온라인 쇼핑의 비즈니스 배치도 더욱 보완할 예정이다.
하지만 세계 최대 소매업체 중 하나로서코스트코의 글로벌 공급망 규모는 그 강점 중 하나"라며"전 세계적으로 대형 브랜드를 구매함으로써 회원들에게 더 우수한 글로벌 인기 상품을 선별하고 제공하며, 선도적인 글로벌 구매 규모 우위를 통해 시너지를 내고 경쟁 우위를 획득할 수 있다"고 코스트코 측은 계면뉴스를 상대로 밝혔다.
그러나 총체적으로 회원제슈퍼마켓의 소비시장은 여전히 주로 일선의 새로운 일선도시, 특히 화동과 화남에 집중되여있다.소비 습관, 국제화 정도 및 브랜드에 대한 인식 정도를 고려할 때, 회원제 슈퍼마켓들이 손발을 펼 수 있는 지점은 아직 많지 않으며, 이는 일부 도시에서"단병전결"의 상황을 초래한다.
난징의 경우 코스트코가 문을 열면서 난징의 회원제 슈퍼마켓 경쟁 구도는 더욱 치열해졌다.올해 지금까지 난징은 이미 세 개의 회원점을 맞이했다: 1월,M회원점 난징서우점 개업;5월에는 코스트코와 함께 강북샘 회원점도 문을 연다.이로써 난징의 회원제 슈퍼마켓 총수는 7개에 달할 것이며, 회원 슈퍼마켓 경쟁은"업그레이드"될 것이다.
Costco 개장객 중국대륙구 총경리 장서온은 다음과 같이 밝혔다. 장강삼각주지역의 미래탁점계획에 대해코스트코가 적극적으로 준비하고 있는 단계, 장삼각 지역은 물론 중국 시장은 줄곧 코스트코 개장객들이 중점적으로 주목하는 시장이며, 앞으로 코스트코 개장객들도 지속적으로 이곳에 깊이 파고들 것이다.
이는 앞으로 경쟁이 더욱 격려의 단계에 들어섰음을 의미한다.회원제 상초들도 이런 배경에서 끊임없이 최적화를 시험하고 있다. 5월 15일, 허마 베이징 X 회원 건국로점은 폐점 공고를 발표하여 업무 조정에 따라 건국로 X 회원점은 5월 말에 영업을 중단할 것이라고 발표했다. 이때 이 가게가 개업한 지 7개월밖에 되지 않았다. 폐쇄 후 베이징에는 허마 X 회원점이 한 곳밖에 남지 않았다.