알리 재편 1주년을 맞아 4월 10일, 알리 창시자 마윈은 내망포럼에"개혁에 혁신을 주다"라는 제목의 게시물을 발표하여 채숭신과 오영명으로 구성된 새로운 경영진의 변혁용기를 높이 긍정하고 알리바바가 이미 건전한 성장궤도에 복귀했으며 계속 개혁을 지지했다고 밝혔다.이는 퇴직후 마윈이 5년래 처음으로 장편폭으로 회사의 개혁혁신과 미래전망에 대한 사고를 공유한것이다.
마윈은 댓글에서 차이충신과 우잉밍으로 구성된 새 경영진을 칭찬하며 지난 1년간"문제를 직시하고 미래를 직시하며 젊은이들을 믿고 젊은 팀에 대해 충분히 권한을 부여하며 우리에게 무엇을 원하고 무엇을 원하지 않는지에 대해 과감하고 명확한 취사선택을 했다"고 말했다.마윈은 Joe (차이충신) 의 용기와 책임에 감사를 표하며"잘못이 있으면 무섭지 않다. 아무도 잘못을 저지르지 않는다. 진정으로 무서운 것은 잘못을 모르고, 잘못을 인정하지 않고, 잘못을 고치지 않는 것"이라고 말했다.
최근 알리바바의 공동 창업자인 차이충신(蔡崇信) 이사장은 인터뷰에서 "지난 몇 년간 알리가 뒤처졌다"고 담담하게 인정하면서 "우리는 진정한 고객이 누구인지 잊고 사용자에게 가치를 창출하는 데 진정으로 관심을 기울이지 않았다"고 알리의 잘못을 반성했다. 차이충신은 인원을 재조직하고 조직구조를 조정해 전략에 맞게 만들고 있다고 밝혔다.
4월 9일, 중국증권보는"우리는 자신의 발을 부쉈다!"채숭신은 다음과 같이 반성했다."락오"알리는 어떻게"귀환"할것인가?"를 발표하여 알리바바의 지난 1년간의 개혁재편성, 업무분할에서 협동에 초점을 맞춘 변화에 대해 심층적인 복판분석을 진행했다.
사진은 4월 9일 중국증권보 보도면
1년 전, 2023년 3월 28일, 알리바바는 설립 24년 만에 가장 큰 강도의 개혁 행동인"1 + 6 + N"을 발표했다. 즉 알리 그룹을 1개 지주 그룹, 6개 업무 그룹, N 개 업무 회사로 분할하는 것이다.2023년 5월, 알리 클라우드, 허마, 차이냐오의 상장 융자 계획이 발표되었다.그러나 이 개편 계획은 이후'편향 정정'을 시작했고, 알리 클라우드는 더 이상 분할하지 않고, 허마 IPO는 잠시 연기되었고, 현재 차이냐오도 IPO 신청을 철회했다.
알리바바의 경영진도 크게 달라졌다.그룹 차원에서 볼 때 채숭신은 장용의 후임으로 리사국 주석을 맡았고 오영명은 그룹 CEO를 맡았다.각 업무 분야를 보면, 타오톈그룹 CEO 다이산은 2023년 12월에 퇴임하고, 현지 생활그룹 회장 겸 CEO 유영복은 2024년 3월에 퇴임하며, 허마 CEO 후이는 얼마 전에 퇴직을 선포했다.
이러한 전략과 인사의 조정 변화는 21만 9천 명의 직원이 방대한 알리 그룹의 입장에서 많은 직원들이 어쩔 수 없다고 느낀다.소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 일부 직원들은 정책층의 반복에 대해 미사여구를 많이 한다.채숭신도"지난 3년간 사기가 좋지 않았다"고 털어놓았다.
그리고 알리가'뜯을까 말까'를 망설이는 한 해 동안 국내외 시장 구도에 큰 변화가 나타났다.현재 거의 알리 업무의 모든 분야는 원래의 우세한 지위를 뒤흔들 수 있는 치열한 경쟁에 직면해 있다.특히 알리가 자랑하는 국내 전자상거래 기본판은 핀둬둬, 틱톡 등에 의해 빠르게 점유율을'잠식'하고 있다.
마윈은 이 글에서도 지난 1년간 안팎의 많은 의심과 압력에 대해 입장을 밝혔다.마윈은"개혁과 혁신의 길은 결코 박수를 보내지 않을 것"이라고 강조했다.그는"올 한 해 가장 핵심적인 변화는 KPI를 따라잡는 것이 아니라 자신을 정확히 인식하고 고객 가치 궤도로 복귀하는 것이다.우리는 큰 회사병에 칼을 들이대고 의사결정이 느린 조직에서 다시 효율 지상, 시장 지상으로 돌아가 회사를 단순하고 민첩하게 만들었다.새로운 경영진은 문제를 직시하고 미래를 직시하며 젊은이들을 믿고 젊은 팀에 대해 충분히 권한을 부여하며 우리에게 원하는 것, 원하지 않는 것을 과감하고 분명하게 취사선택을 했다"고 말했다.
마윈은 어제의 문제를 과감하게 인정하고 제때에 바로잡아야 할 뿐만 아니라 미래를 향해 개혁해야 한다고 말했다.그는 3, 5년이 인터넷 업계에 대해"한 세기의 세월처럼 천지개벽의 변화가 일어나기에 충분하다"며 혁신이 정당하다고 예단했다.그는 직원들이 영원히 자신에게 도전하여 다른 사람이 감히 하지 못하고, 하고 싶지 않고, 하지 않은 일을 끊임없이 하도록 격려했다."AI 시대가 막 도래했다. 모든 것이 이제 막 시작되었다. 우리는 마침 그때였다!미래, 우리는 더욱 적극적이고 더욱 주동적이고 신속하게 자신을 변화시켜야 한다. 더욱 큰 강도의 개혁이 있어야 생기발랄한 미래 알리를 세울 수 있다"고 말했다.
다음은 내부 편지의 원문이다.