3月29日，京东集团创始人、董事局主席刘强东发布全员信，宣布京东企业文化升级。其中，京东使命升级为：技术为本，让生活更美好。核心价值观升级为：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

　　在全员信中，刘强东表示，技术的领先不能靠一味堆积资源，技术的迭代也不只是生产工具的更新。如果说七年前京东选对了方向，那么今天京东要锚定一个初心：把每个人当作技术创新的主体，让每一个人有利用技术改变现状的激情。
　　此外，刘强东坦言，创新之路上京东也交过“学费”，曾经京东一度被太多机会所吸引，什么都想做，但能力却未必支撑。京东在吃过的亏、踩过的坑中总结了经验：成功的创新最终还是需要回归到“成本、效率、体验”，评估一个创新是否有价值，需要确保“成本、效率、体验”至少有一项大幅改进，其他两项不能倒退，才有可能成功，否则都是无效的。
　　刘强东认为，未来，京东会进一步健全创新的机制，鼓励每一个京东人在岗位上努力创造更多的可能性，鼓励每个团队不轻易放过任何为客户创造价值的新点子，让创新的行动和结果得到更多的认可和激励。