최근 2년 동안 이상적인 자동차는 빠르게 발전하여 2023년에 중국 자동차 제조 신세력 중 처음으로 연간 30만 대 이상을 인도하는 자동차 기업이 되었고, 동시에 중국 자동차 제조 기업 중 유일하게 이윤을 실현하는 자동차 기업이 되었다.올해 3월 이상자동차는 첫 순수 전기 MPV MEGA를 출시했지만 판매량 기대에 못 미쳤을 뿐 아니라 여론의 파문도 컸다.
또 이상적인 자동차도 최근 몇 달 동안 판매량이 화웨이 문계에 추월당했다.3월 21일, 리상자동차 CEO 리상은 내부에"이상자동차가 현재 직면하고있는 문제를 어떻게 해결할것인가"를 발표하여 3월의 문제의 원인과 해결방안을 복창했다.그는 이상자동차의 3월 문제는 주로 두 가지가 있는데, 첫째는 이상MEGA의 리듬 문제이며, 이상MEGA의 0에서 1단계 (상업검증기) 를 1부터 10단계 (고속발전기) 로 착각하여 경영하고 있다고 밝혔다.둘째는 판매량에 지나치게 관심을 갖는 욕망 문제이다. 위에서 아래로 판매량과 경쟁에 지나치게 관심을 가져 욕망이 가치를 초월하게 하고 원래 가장 잘하는 사용자 가치와 경영 효율을 현저하게 떨어뜨린다.
이상내부편지의 원문은 다음과 같다.
3월 문제의 본질적인 원인과 해결 방안을 복기하다.
첫째, 이상적인 MEGA의 리듬 문제
본질적인 원인: 우리는 이상적인 MEGA의 0에서 1단계 (상업검증기) 를 1부터 10단계 (고속발전기) 로 잘못 생각하고 경영한다.
이상적인 MEGA와 고압 순수 전기는 반드시 이상적인 ONE과 증정 전기가 비슷한 0에서 1단계를 거쳐야 한다. 이상적인 L 시리즈처럼 출시되자마자 1에서 10까지의 경영 세력을 가질 수 없다. 이것은 우리가 순수 전기 전략 리듬에 대한 오판이다.이상적인 MEGA 리듬의 혼란은 판매팀으로 하여금 L시리즈 사용자를 서비스하는 시간과 정력을 대폭 감소시켰고, 주력 모델인 이상적인 L8은 심지어 가게에 놓을 자리조차 없게 했다.
솔루션: 우리는 인내심을 가지고 이상적인 MEGA를 0에서 1까지의 리듬에 따라 경영하고, 핵심적인 사용자 집단에 초점을 맞추며, 고급 순수 전기 소비 능력이 강한 도시에 초점을 맞출 것이다.전면적으로 꽃을 피우는 판매책략을 포기하고 머리도시의 대형소매센터에 집중하여 제품체험과 시운전을 진행하고 이런 도시들에 초충전소 건설을 가속화한다.0에서 1까지의 단계를 효과적으로 완료한 후 더 많은 도시와 더 큰 사용자 그룹에 보급합니다.
둘째, 판매량에 대한 지나친 욕구 문제
본질적인 원인: 우리는 위에서부터 아래까지 판매량과 경쟁에 지나치게 관심을 기울여 욕망을 가치를 초월하게 하고 우리가 원래 가장 잘하던 사용자가치와 경영효률을 현저하게 떨어뜨렸다.욕망에 대한 추구는 우리를 자신이 싫어하는 사람으로 만들었다.
솔루션: 판매량의 기대와 의욕을 낮추고 건강한 성장으로 돌아갑니다.경쟁보다는 사용자에 초점을 맞추고 욕망보다는 가치에 초점을 맞춘다.우리가 가장 잘하는 사용자 가치의 향상으로 돌아가고, 우리가 가장 잘하는 경영 효율의 향상으로 돌아간다.
세 가지 주요 행동 규범을 엄격히 준수하십시오.
· 사용자 가치 최우선
· 공동 창조를 통해 공감대 형성
· 실사구시, 잘못을 알면 고친다
2024년 3월의 문제는 우리의 2022년 문제의 강화판이다.실사구시, 잘못을 알면 고치고, 우리는 공동의 노력하에 사용자의 가치에 초점을 맞추고, 경영 효율에 초점을 맞추고, 인내심을 가지고 리듬을 통제하며, 착실한 문제 해결을 통해 장기적으로 건강하게 우리의 사용자를 잘 서비스할 자신이 있다.