大件退换也包邮!京东升级自营“免费上门退换”服务
john_liu
发表于 2024-2-22 16:48:54
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京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
尤其是针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。简单说,每年最高可增加10000元退换货运费,管够!购买时,请认准“大件运费险”标签。
京东同时表示,刚刚过去的春节假期,京东快递小哥、客服、家政、医生和门店等一线员工,用坚守和付出全力保障春节不打烊、服务不间断。一键价保、晚发赔、不爱吃包退……京东超200项服务为用户提供7x24全时段、售前售中售后的全链路保障,其中超80项服务为行业首创,已累计为用户节省花费超过100亿元。
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