「1台あたり660元の損害賠償を受けることができるが、国内には分がない！」「やっぱり！泣く子は乳がある。」「国内ユーザーは本当にアップルに慣れすぎている！」……最近、iPhoneのバッテリードアの賠償金が入金されたが、一部の国内ユーザーは気持ちが酸っぱい。中国人ユーザーはアップル社を集団提訴せず、賠償もしていないからだ。
iPhoneのバッテリードアは数年前に発生した。2017年12月、多くの米国ユーザーがアップルを「旧型iPhoneの性能を故意に低下させた」として集団訴訟を起こした。その際、アップルは、必要に応じて「電源管理システム」を使用してiPhoneモデルの性能の上限を制限し、バッテリーが劣化した際に携帯電話が誤って電源を切らないようにすると答えた。
実際、アップルは2017年初めにiOS 10.2.1にこの制限を加えたが、これは同社の主な過ちであり、ユーザーやシステムのアップグレードによって携帯電話の性能が低下する可能性があることを知る権利はないとユーザーに説明しなかった。アップルはすべての告発における「不当な行為」を認めていないが、2020年3月にユーザーへの賠償に3億1000万ドル（約22億1800万元）の和解金5億ドル（約35億7800万元）を支払うことに合意した。iPhoneのバッテリードアの賠償金が入金されたことは、アップルのバッテリードア事件が段階的な終局を迎えたことを意味している。
「中国経営報」の記者によると、クレームに参加したiPhoneユーザー1人に約92.17ドル（約659.55元）の賠償金がかかり、複数のiPhoneを所有しているために1000ドル近くの総賠償を受けるユーザーがいる。
バッテリードア事件の影響を受けた国内のiPhoneユーザーは賠償されるのだろうか。どうやって弁償しますか。記者はアップル中国側に電話し、配線サービスによると、2020年10月までにクレームを記入した顧客は自動的に賠償金を受け取ることができ、現在私たちが調べた資料によると、一部の米国人顧客だけがこのメールを受け取っているという。
上海大邦弁護士事務所のハイレベルパートナーである遊雲庭弁護士は記者団に対し、「国内には米国のような集団訴訟のメカニズムがなく、このような賠償の前例もないため、一般的には政府の罰金という形でこのような問題を解決する。個人的な権利保護は可能だが、コストは高い」と述べた。
遊雲庭氏は国内消費者に次のように提案した。「訴訟を起こすには、第一に製品、第二に証拠が必要だが、何年も経ってから消費者が当時iPhoneをダウンさせられた証拠がなくなっている可能性があるので、もし確かに当時の記録があれば、自分で起訴したり消費者権益保護委員会に提出したりすることができる（以下、『消保委』と略称する）、人民検察院、公益訴訟を起こすことができるかどうかを検討させてください。」
心機一転
iPhoneのバッテリードアは最初に2016年8月にさかのぼることができ、当時多くの米アップルユーザーは自分のiPhoneが突然電源を切ることを反映し、複数のiPhoneモデルに関連しており、特にiPhone 6 sが多かった。この一部の苦情に対して、アップルは最初に電池を交換することでユーザーの正常な使用を保障することを約束した。
新しい電池を交換した後、この部分のユーザーが手にしていた古いiPhoneの性能は明らかに向上した。その後、いくつかの試験機関は、アップルがiOSシステムに電池の健康状態を検出し、電池の老化の程度と電力量のレベルに応じて携帯電話の性能を調整するための新しいメカニズムを組み込んでいることを明らかにした。
アップルはこれまで、iOS 10.2.1でiPhone 6 sなどの古い機種に周波数ダウン機能をこっそり加えてきたが、具体的にはiPhoneが低電力状態で非常に動作していることを示している。そこで、2017年12月、多くの米国ユーザーがアップルを「旧型iPhoneの性能を故意に低下させた」として集団訴訟を起こした。
この時、アップルはiOS 10.2.1以降のシステムに周波数ダウンスイッチが入っていることを認め、多くのユーザーに謝罪した。アップルはまた、iPhone 6/6 P、iPhone 6 s/6 sp、iPhone SEの予期せぬシャットダウンを回避するためにピーク負荷下での電源管理を改善するための機能への参加だと説明している。
集団訴訟資料によると、アップルはiOS 10.2.1に上記の制限を加えているが、ユーザーに説明していない。範囲は2017年12月21日までに、iOS 10.2.1またはiOS 11.2を実行しているiPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6 s Plus、iPhone 7、iPhone 7 PlusまたはiPhone SEモデルをカバーしている。そのため、アップルの注意機は実際には方法を変えてユーザーに新しい機を交換させることだという見方がある。
アップルはすべての告発における不当な行為を決して認めていないが、2020年には最大5億ドルを支払って訴訟を解決することに同意した。この5億ドルのうち、3億1000万ドルが消費者に流出し、iPhoneユーザーが1回に約92ドルの損害賠償を請求したことに相当する。
この訴訟は米国のユーザーによって開始され、つまり米国のユーザーにのみ有効であり、2020年10月までに賠償を請求する必要があり、各デバイスは賠償請求を提出することができることを指摘しなければならない。しかし、2023年12月初め、韓国のソウル高裁は、アップルがバッテリードア事件で韓国のiPhoneユーザー7人に1人当たり7万ウォン（約380元）の賠償を命じた。
では、バッテリードア事件の影響を受けた国内のiPhoneユーザーは不満を表明し、ネット上で盛り上がったほか、米国や韓国などの国のユーザーのように賠償を受けることができるのだろうか。これについて、上海漢盛弁護士事務所の高級パートナーで法学博士の李旻弁護士は、「米国で集団訴訟が提起され、アップルはユーザーと和解したが、米国の訴訟は国内とは関係がなく、国内集団訴訟は消保委、人民検察院など少数の組織だけが代わりに提起できる」と述べた。
実際、国内の法体系は集団訴訟を支持していないため、アップルのような消費者権益を侵害する企業は、主管部門を見つけて介入したいのはまだしも、できなければユーザー自身に頼るしかない。「個人の権利擁護は可能だが、コストは高い」遊雲庭氏は、国内のアップルユーザーが消保委や検察に公益訴訟を起こすことができると提案した。
総ツッコミされるバッテリー容量
2023年にアップルは複数の国で複数の集団訴訟に遭遇し、AirTagの追跡による複数の殺人事件、アップルのアプリケーションストアApp Storeがアプリケーション開発者に高額なコミッションを請求するなどしたが、国内ではまだアップルに対する集団訴訟は起きていないことに気づいた。
企業調査によると、アップルが国内に登録している3つの実体会社アップル智元コンサルティング（北京）有限会社、アップル貿易（上海）有限会社、アップル電子製品商業貿易（北京）有限会社が関与している司法訴訟には、主に商業協力紛争、知的財産権紛争などがある。
アップルのバッテリードアイベントは、アップルのバッテリーに対するより多くのユーザーのツッコミを引き出した。「iPhoneバッテリードアの賠償金が入金された」というホット検索のコメントエリアでは、「14 Proのバッテリーにも問題があり、私はまだ1年足らずで92%になった」「14 Proは1年足らずでバッテリー容量が89%に落ちたが、これは正常なのか」「1年3ヶ月、14 Pro Maxは今86%なので、携帯電話を交換できますか？」
実際、iPhoneのバッテリー容量はユーザーに非難されており、国産の携帯電話が4500ミリアンペア以上の大容量バッテリーを自社の携帯電話に投入している間、アップルは依然として発表会でiPhoneのバッテリー容量とバッテリー容量の向上を明らかにしたくなかった。アップルはなぜiPhoneに大容量バッテリーを搭載しないのか。
これについて、市場調査機関Omdiaモバイル端末市場のチーフアナリストである李沢剛氏は記者団に対し、「アップルはソフト・ハードウェアの調和を重視しており、その生態は独自性を備えており、いまだライバルはいない。iPhoneは消費電力制御において卓越しているため、大きな電池を特に考慮していない」と述べた。
李澤剛氏はまた、バッテリー容量が大きくなるとiPhoneの重量が増加するため、アップルは大容量バッテリーと急速充電技術に積極的な配置をしておらず、海外ユーザーには国内ユーザーのような航続不安はないと指摘した。「アップルは世界的な視点に立って製品を設計しており、中国はその重要な市場の一つであり、製品を設計する際にある単独市場に対して単独開発をすることはない。これは海外企業の一貫したスタイルであり、内巻きを望まず、iPhoneは年に1回繰り返し、レンズの数、ズーム能力、画素などにかかわらず、激しい変化はない。これは自分の生態に対する自信だ」と李沢剛氏は述べた。
しかし、革新的で無力と指摘されているiPhoneの2024年の中国での販売台数は、さらに下落するかもしれない。AP通信によると、米投資家のジェフリーアナリストは、アップルのiPhoneの中国市場での販売不振が深刻化しており、今年の中国での販売台数はさらに落ち込む可能性があるとの報告書を発表した。
対照的に、中国のスマートフォン市場の他のブランドの販売台数は最近増加しており、特にMate 60シリーズを発売したファーウェイが最も伸びている。2023年8月末、ファーウェイはMate 60シリーズの携帯電話を密かにラインアップした。ジェフリー氏は、ファーウェイの2023年のスマートフォン出荷台数は3500万台と推定している。
2023年12月、iPhoneの販売台数は2桁の割合で減少した。オンラインショッピングサイト各社はiPhoneの割引を強化し、平均販売価格を下げたが、販売台数の増加を効果的に刺激することはできなかった。
iPhoneはアップルの最も重要な製品であり、同社の収入の約半分はiPhoneから来ている。アップル社の2023年度第4四半期（自然年第3四半期）の売上高は895億ドルで、iPhoneは438億5000万ドルの売上高に貢献した。
証券タイムズ紙によると、Tim Longをはじめとするバークレイズのアナリストはアップルの株式格付けを低配当に引き下げ、目標価格を161ドルから160ドルに引き下げた。これは同社の今後1年間の株価が17%下落することを意味する。
市場がiPhoneをよく見ていない間、アップルは米国時間2024年1月8日夜、アップルVision Proを2月2日に全米アップル小売店と米アップルオンラインストアで発売すると発表した。販売価格は3499ドル（約2万5000元）で、256 GBのストレージスペースを備えている。
Apple Vision Proは、アップルが2014年にApple Watchを発売して以来、初めて発表した重大な新製品です。アップルによると、Vision Proはまず米国で発売され、他の国や地域では遅くなるという。アップルは現在、Vision Proが中国で発売される具体的な日付を発表していない。このニュースが発表されると、アップルの株価も下落を止めて回復した。