“几年前，我这边可以说是兰卡威的‘中国城’，一进大门大家说的都是汉语。当时最旺的时候，食客差不多一年能吃掉两吨老虎虾。”马来西亚海鲜餐馆老板William回忆道。他经营的鹰海湾（Fish Farm Restaurant & Resort）位于马来西亚兰卡威，这是一家直接建在海上的本地老字号海鲜餐馆，也是当地有名的网红打卡点。随着马来西亚对中国等国游客实施入境30天内免签措施，William的海鲜餐馆正逐渐恢复往日门庭若市的热闹场景。
12月起中马双向免签了，在兰卡威的鹰海湾海鲜坊，老板William期盼新年有更多中国游客到来。
2019年，中国居民出境人数达1.69亿人次，位居世界第一；居民国际旅游支出占全球旅游总支出的近五分之一。中国游客对世界旅游市场的强大影响力，是各国对中国重启出境游充满期待的重要原因。
随着出入境管理政策持续优化，元旦和春节中国游客出境游将持续迅速升温，海外商家也摩拳擦掌准备迎接中国游客的到来。“免签政策对于我们本地小商家很是利好，非常期待元旦和春节更多中国朋友来，尝一尝马来西亚风味的蜜瓜奶茶！”马来西亚当下非常火的国民奶茶品牌Coolblog创始人Sue Li如是说。
马来西亚奶茶品牌Coolblog可通过Alipay+服务，方便中国和马来西亚顾客都用扫码支付。
移动支付便利成全球商家赢得中国游客一大利器
在期待中国游客到来的同时，越来越多的海外商家意识到，如果希望有中国游客的身影，必须要接受像支付宝这样的移动支付方式。这也让海外商家考虑着如何能够更好地吸引中国游客，通过移动支付等数字化解决方案更好地进行便捷服务。
便捷的支付方式就跟语言互通一样，是打开一座座陌生城市的钥匙。新加坡南洋理工大学最新发布的《2023中国出境游趋势与数字化程度调查》显示，移动支付便利成为赢得中国游客好感度的一大利器，94%游客到了可用移动支付的目的地更愿意消费，95%的人对于能用移动支付的商户感觉更友好，74%的人希望有更多针对中国游客的定制化优惠和折扣。
中国游客在马来西亚兰卡威最大的免税店Dr Group购物消费。
“中国用户的需求在哪里，支付宝的服务就到哪里。相较过去出境游走马观花跟团游，现在国人会更期待深度体验，感受当地风物、了解不同文化。”蚂蚁集团Alipay+全球线下商户服务事业部总经理黄寅表示，移动支付的普及，让海外中小商户、宝藏老铺、传统街区从此“酒香不怕巷子深”，不用承担昂贵终端费用，通过一部手机、一个二维码即可安全、便捷收款，也不用承担昂贵的机具费用，让旅游业更普惠，让全世界的传统文化更方便地“走出去”。
相关调查显示，84%的中国游客出境游首选用移动支付，主要吸引点是汇率更透明（60%）、折扣优惠多（60%）、可以电子记账（56%）、不担心现金被盗（55%）。黄寅还表示，数字支付也是无纸化的低碳行为，支付宝通过联合合作伙伴提供流量奖励，倡导消费者一起来实现更地道、更友好的“可持续出境游”。
马来西亚人用移动支付也非常普及了，兰卡威岛上卖水上游乐项目的老板Alen表示，欢迎中国游客用支付宝来扫码消费。
出境就用支付宝，已成为商家公认的提高中国游客满意度的指标之一。“今年以来，通过蚂蚁集团提供的D-store服务，我们顺利在支付宝、马来西亚本地钱包Touch’n Go上线小程序，现在中国游客通过支付宝也可以线上点单成为会员，我们还为中国游客准备了专属优惠。”Sue Li对即将到来的元旦和春节充满了期待。
在马来西亚，如今连路边的冰淇淋车，中国游客也都能用支付宝扫码消费。
三年不见再出发，最新支付宝的境外线下覆盖已超过70个国家和地区，接入了吃喝玩乐、交通出行等超过800万家的海外各类商户门店，在餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园，海外机场、退税、打车等几乎所有吃喝玩乐行的消费场景都能用；包括可在超过2000个境外城市提供一站式打车服务，40个国家的机场和市区免税店可实时退税到支付宝。
12月14日，蚂蚁集团宣布携手全球百万商家，启动为期一个半月的“新年奇遇季”，让中外多个支付软件用户都可以“一部手机游天下”。通过支付宝上的惠出境服务，中国游客出境游不仅可享叠加优惠惊喜，还能加入“可持续出境游”倡议免费领手机流量包、拿专属付款码皮肤，省钱、省心、省力游全球。
外国游客入乡随俗 一部手机畅游中国
年末中国人出境游升温，与此同时境外人士来华也日益增多。自11月份中国宣布决定试行扩大单方面免签国家范围，对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员实行单方面免签政策以来，入境游热度也在不断升温。
据首都机场公布的最新数据：今年1-11月，首都机场国际及地区旅客量达到671万人次，预计2023年国际及地区旅客将接近800万人次。
中国和世界的交流越来越深入，科技也惠及每一个远道而来的境外宾客。随着中国支付行业服务水平的提高，国内移动支付已十分普遍。公开数据显示，中国移动支付的普及率达到86%，居全球第一。同时，中国也在积极推动移动支付向外开放，有针对性地优化国际来华游客等人士的移动支付体验，为他们提供便捷的支付服务。
“我刚刚从北京回来，用的也是用支付宝，很方便，不用换现金。”马来西亚兰卡威最大的免税店Dr Group免税店副总经理素清兴奋地表示。
今年以来，伴随杭州亚运会、成都大运会、上海进博会、天津达沃斯、广州广交会等国际大型赛事、论坛和展会的举办，全国多地商家的收银台上，支付宝的二维码旁边，不约而同多了一张蓝色Alipay+标牌。通过蚂蚁集团的Alipay+创新跨境支付技术解决方案，外国游客只要下载支付宝并绑定境外银行卡，就能在中国（内地）畅享便捷的移动支付；其中，来自韩国、马来西亚、泰国等7个国家和地区的朋友，甚至不用下载新的APP，只用自己平时在家乡用的电子钱包就能直接扫码支付（目前可支持10个这样的境外电子钱包），亲切又方便。从支付宝升级到Alipay+，更直观地提醒远道而来的境外宾客能用“一部手机畅游中国”。让外国客人可以入乡随俗、一部手机就能搞定在中国的生活日常。
图为杭州亚运火炬手、马来西亚“支付宝” TNG Digital首席执行官倪翔，在亚运特许店买扫码支付购买亚运纪念品。
“今年我发现一个非常大的转变，不光是去中国，也包括去其他国家，跨境支付变得非常方便。我最近刚去了趟日本，我发现Alipay+在日本覆盖率也非常高，包括出租车、公交车等等，在日本待了四五天，几乎没用到现金。”马来西亚“支付宝” TNG Digital首席执行官倪翔分享道，原本游客去30多个国家就要下30多个国家的电子钱包app，现在通过Alipay+创新解决方案，马来西亚人只要看到有Alipay+标志的商户，用Touch'n Go一个电子钱包就好了，也不用再考虑换现金和汇率换算的问题。“你可以用马币支付，会马上显示你这一笔交易的汇率是多少，非常透明方便。”
这样无缝衔接的便利移动支付体验，大大解决了此前境外游客来中国跨境支付的不便，让他们的地道中国行方便无忧；与此同时，也让更多的中国小店，无需另外改造机具，就能轻松变身“跨国小店”，用一个二维码迎接全球客、赢得更多国际商机。
目前，Alipay+服务已覆盖餐饮、商超、住宿、观光景点、交通出行等日常消费场景的方方面面，一部手机简单、便捷、安全，可大大提高境外游客来华的消费满意度。Alipay+服务，一头连接全球商家、一头连接海外钱包用户，让更多游客可畅享“一个钱包游遍全球”的快乐。（图/晶晶 文/小野）