CCTV 재경에 따르면 최근 서울고등법원은 한국 아이폰 사용자 7명이 애플코리아를 상대로 제기한 손해배상 청구 소송에 대해 2심 판결을 내려 애플코리아가 아이폰 사용자의 선택권을 침해해 사용자에게 정신적 피해를 입혔다며 원고 1명당 위자료 7만원 (약 385원) 을 배상하라고 판결했다.
원고는 애플코리아가 2017년 하반기 아이폰6와 아이폰7 시리즈에 대한 시스템 소프트웨어 업데이트를 할 때 고의로 휴대전화 성능을 떨어뜨려 사용자가 휴대전화 운행 속도 저하, 앱 탈퇴, 프로그램 운행 지연 등을 겪었다고 주장했다.서울고법은 6일 판결에서 다음과 같이 지적했다."관련 상황에 따라 해당 업데이트로 인한 휴대전화 성능 저하 현상이 영구적이고 불가역적이거나 기계적으로 손상됐다고 단정하기 어렵다.그러나 애플코리아는 사업자로서 사용자에게 더 나은 사용 경험을 제공하기 위해 업데이트를 발표했고, 시스템 업데이트 후 미치는 영향에 대해 애플코리아와 소비자 사이에는 명백한 정보 불균형, 비대칭성이 존재하기 때문에 애플코리아는 사용자에게 알릴 의무가 있다업데이트가 발생할 영향을 알고 사용자가 업데이트를 설치할지 여부를 선택할 수 있도록 합니다."
이에 대해 애플코리아는 "시스템 업데이트 소프트웨어 개발과 출시에 관여하지 않았다"며 "이용자에게 관련 사실을 알릴 의무가 있다고 보기 어려워 피해 책임을 인정하지 않는다"고 밝혔다.
한국 소비자들은 2018년 애플코리아를 상대로 처음으로 소송을 제기했다.이 사건에 대한 1심에서는 합병 사건을 포함해 총 6만2천명 이상이 애플코리아를 상대로 소송을 제기했지만, 1심 법원은 애플의 시스템 업데이트로 아이폰 성능이 영구적으로 저하되지는 않고 문제가 된 성능 조절 기능이 포함된 것은 휴대전화 성능 저하가 아니라 사용자 경험 개선을 위한 것이라며 원고 패소로 판결했다.1심 원고 중 7명은 판결에 불복해 항소해 2심의 일부 승소를 받았다.
주목할 만한 것은 중국에서도 자신의 아이폰이 시스템을 업그레이드한 후 뚜렷한 성능 저하를 보였다고 말하는 소비자들이 적지 않다는 것이다.례를 들면 응용프로그램의 열림속도가 느려지고 조작이 끊기며 심지어 플래시가 물러나는 상황까지 나타났다.한 네티즌은 자신도 아이폰을 사용하는 과정에서 비슷한 상황을 만나 애플에 공식 피드백을 한 적이 있으며, 애플이 제시한 해결책은 현지 점포에 가서 검사하는 것이라고 말했다.일부 네티즌들은"내가 계속 업데이트하지 않는 것은 성능 저하가 우려되는 것"이라고 말했다."
이밖에 올해 금방 발표된 애플의 새 기기 아이폰15 계렬은 각 경로에서 련속 여러차례 가격을 인하하여 네티즌들의 주목을 받았다.9월 22일, 애플의 아이폰15 시리즈가 출시되었는데, 당일 그 표준판과 15 플러스가 파발되었다.발매 후 2주 동안 아이폰15 시리즈 여러 모델의 제3자 채널 가격이 하락해 왔다.10월, 전자상거래 플랫폼의 아이폰 15 시리즈 전체 가격이 하락을 맞이했다.아이폰15 플러스의 경우 중국 모바일 공식 플래그십 스토어에서 보조금과 쿠폰을 결합해 가격이 600원 내렸다.아이폰 15 프로 맥스, 애플 공식 판매가는 9999위안, 타오바오 플랫폼 100억 보조금 이후 판매가는 9098위안이다.가격 인하와 보조금은 기본적으로 Plus 버전과 파란색 티타늄 메탈 Pro 및 Pro Max 버전과 같은 고정 사양 모델에 집중되어 있으며 일부 색상과 저장 사양은 여전히 품절되어 있습니다.
여러 차례의 가격 다이빙을 거친 아이폰15는 강력한 판매 증가율을 보여 경동 휴대전화 금순위 3위를 차지했다.쌍12 기간 아이폰15 시리즈 가격은 다시 다이빙할 것으로 알려졌으며 경동 애플 자영점 아이폰15 시리즈부터 고립감까지 800원이다.
그러나 여러 매체의 보도에 따르면 적지 않은 네티즌들은 새 아이폰15 프로를 받은후 열을 방출하지 못하고"발열이 엄중하다"는 등 반응을 보였다.아이폰15 시리즈 휴대전화 문제가 끊이지 않고 있다. 애플 아이폰15 프로의 발열 문제가 아직 멈추지 않고 있다. 또 많은 사용자들이 아이폰15 시리즈 모델 스피커에 파음 문제가 있다고 피드백하고 있다.Reddit 커뮤니티에서는 여러 iPhone 15 모델 사용자들이 볼륨을 높인 후 오디오에 왜곡과 파음 문제가 발생하며 수화기 스피커의 파음 상황이 가장 뚜렷하다는 의견을 내놓았다.