当地时间周五，美国科技巨头亚马逊宣布，将裁减Alexa语音助手业务部门数百个岗位，理由是业务重点发生了变化，将把更多资源投入到生成式人工智能领域。
　　据亚马逊Alexa & Fire TV业务副总裁Daniel Rausch发送给员工的备忘录显示：“我们正在调整一些工作，以更好地配合我们的业务重点，以及我们所知道的对客户最重要的东西，这需要最大限度地将资源集中在生成式人工智能方面。”
　　另外，亚马逊还计划中止一些项目，但没有具体说明裁员的确切规模或计划中止哪些项目。Rausch还表示：“我们对Alexa部门的未来仍然非常乐观。”
　　本月以来，亚马逊已在多个部门进行了裁员，包括音乐和游戏部门，以及一些人力资源部门。亚马逊游戏副总裁Christoph Hartmann此前声称，在4月份进行了初步重组后，我们显然需要将资源更多地集中在增长潜力最大的领域，以推动我们的业务向前发展。
　　亚马逊一位发言人表示，虽然大多数受影响的工作岗位都在设备部门，但被裁的人员中也有一些在从事与Alexa相关的产品开发。
　　长期以来，由Alexa驱动的Echo设备一直是全球最受欢迎的智能音箱。这款智能语音助手让许多人认识了人工智能聊天机器人，它能接受简短的语音指令，打开电灯或播放音乐。
　　亚马逊创始人贝索斯极其看好Alexa的前景，并坚信语音助手将在未来人类与电脑的互动中发挥关键作用，因此把大量资金投入了该部门，高峰时期，亚马逊一度有5000人在研发Alexa和Echo。
　　然而，Alexa现在面临着来自OpenAI等公司开发的超智能生成式人工智能的新威胁。这些新的聊天机器人不是用预设的回答来回应简单的询问，而是更具会话性，能够响应复杂的请求。
　　分析人士称，Alexa语音助手已经有近10年的历史，但却未能跟上人工智能时代的步伐，竞争对手们正在蚕食亚马逊核心业务的市场份额，近年来亚马逊的硬件业务亏损以十亿美元计。
　　到了9月底，亚马逊宣布将生成式人工智能加入到Alexa中，这也是该公司试图吸引消费者的一次尝试。亚马逊表示，该公司设计的新的生成式人工智能功能将继续专注于Alexa已经在着力解决的核心任务——实时新闻和信息、智能家居控制和家庭娱乐。就像ChatGPT那样，用户将可以要求Alexa作诗、编故事，或总结新闻事件。
　　就在上个月，亚马逊设备业务主管Dave Limp宣布卸任，其职位由微软前首席产品官Panos Panay接替。
　　在过去的一年里，亚马逊在整个公司裁减了2.7万多个工作岗位，并取消了许多不盈利的项目，这也是疫情后美国整个科技行业裁员浪潮的一部分。