11月15日、@愛奇芸体育は声明を発表し、11月14日のサッカー国代表vsバーレーン試合の生中継に短時間の技術障害が発生し、一部のユーザーが重複購入し、権益が交換できない問題を引き起こし、技術は第一時間にシステムの正常な運用を解決し、回復したと謝罪した。影響を受けたファンには、次の補償が行われます。
1、返金処理：重複購入したユーザーは、重複購入した金額を返金する
2、権益補償：故障期間中に権益が損なわれたユーザーは、19日のサッカー日本戦を無料で観戦できる観戦券を口座に補償する
3、繰り返し両替：繰り返し両替したスポーツ会員は、繰り返し両替した観戦券を口座に返却した