"과학창업판일보" 10월 18일발 소식 (기자 황심이): 경동금융의 태환압박설에 대해 경동방면은 다음과 같이 대답했다. 경동금융플랫폼에는 인터넷에서"태환압박"이 존재하지 않으며 관련 언론은 완전히 사실에 부합되지 않는다.
앞서 경동금융 재테크 상품이 거액의 환매를 촉발했다고 주장하는 캡처 사진이 각 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 떠돌았다.캡처 사진에는 "현재 제품이 거액의 환매를 촉발하고 있으니 다음 환매 개방일에 다시 시도해 달라"는 내용이 담겨 있다. 이 사진이 퍼지자 한 네티즌은 경동금융의 환매 상황을 우려했다.
경동방은 ≪ 과학창업판일보 ≫ 에 다음과 같이 표시했다. 경동금융에서의 사용자의 자금은 모두 카드소지금융기구가 관리하며 법률의 감독관리와 보호를 받으며 각종 재테크제품은 모두 정상적으로 운영중에 있다.인터넷에서 선동적인 발언을 하고 악의적으로 사용자를 선동하여"태환"하게 하면 경동은 법적책임을 추궁할 권리를 보류하게 된다.
또 경동금융업무에 가까운 사람은 캡쳐된 재테크 상품인 경동금융은 판매하지 않으며 다른 속셈을 가진 사람이 고의로 연결한 것으로 보인다고 말했다.
경동쌍십일이 시작됨에 따라 경동그룹도 일련의 발표회활동을 거행했다. 토크쇼배우 양삿갓, 희극배우 류양이 귀빈으로 경동채판의 대담에 참여했지만 이 일은 인터넷에서 여론의 풍파를 일으켰다.
토크쇼에서 남성 집단에 대한 날카로운 조롱으로 유명했던 양삿갓의'남자는 평범하고 자신있다'는 발언이 인터넷을 뜨겁게 달구고 있다.양삿갓이 발표회에 나타나 일부 소비자들의 불만을 촉발시켰다.온라인에서는 경동플러스 회원에 대한 환불 개시, 경동금융에서 현금 인출 등을 촉구하는 발언이 이어졌다.현재 양삿갓, 경동은 모두 소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 쌍십일의 협력 홍보 내용을 삭제했다.
이번 여론풍파에 대해 경동은 오늘 사과미니블로그를 발표하여 관련 토크쇼배우가 경동 11.11 마케팅활동에 참가하여 네티즌들의 주목을 받았는데 만약 이로 하여 나쁜 체험을 가져왔다면 우리는 깊은 사과의 뜻을 표한다고 밝혔다.후속으로 관련 배우들과의 합작계획이 없으며 경동 11.11 보조금강도를 한층 더 높여 경동에 대한 소비자의 관심과 지지에 보답하게 된다.
아이미디어 컨설팅 CEO 겸 수석 애널리스트 장이는 이번 사건으로 인한 논란은 징둥의 브랜드 이미지에 분명히 일정한 손상을 가져올 것이지만, 전체 쌍11 마케팅 차원에 미치는 영향은 그렇게 심각하지 않을 수 있다고 말했다.
"결국 소비자에게 전자상거래 플랫폼에 대해 더 중요하게 생각하는 것은 역시 적합한 상품, 적합한 가격과 적합한 시기이다.그래서 어떻게 서로 다른 소비층의 요구에 직면하여 적극적인 브랜드 이미지를 전달하고 사건의 원인과 결과에 대해 잘 설명할 것인가.경동으로서는 여전히 적극적인 태도를 가져야 한다"고 말했다.
최근은 쌍십일 대전이 막 시작된 관건적인 절점이지만 경동은 번번이 여론의 풍파에 빠졌다.10월 16일, 경동그룹 미니블로그는 소식을 발표하여 관련 장택천녀사가"광명회"에 가입하고 악의적으로 요언을 날조하여 경동그룹 리사국 주석 류강동, 장택천부부의 가정 및 사생활 등 사실과 맞지 않는 정보가 인터넷에 광범위하게 전파되였으며 대량의 수군계정이 조직적으로 상술한 요언을 마구 퍼뜨리고 전파했으며 단시간내에 만개의 요언정보를 조작해냈다고 밝혔다.
장의는 다음과 같이 표시했다. 경동은 영향력이 있는 플랫폼브랜드로서 어떻게 소비자와 공중의 형상을 잘 유지하고 사회에 적극적인 긍정에너지를 적극 전달하는가 하는것은 아주 중요하다.이어 "이런 논란을 어떻게 빨리 잠재우고 행동을 통해 소비자에게 더 나은 제품 이미지와 혜택을 전달할 것인가는 경동이 반드시 고민해야 할 방향"이라고 덧붙였다.