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ネットユーザーは愚かだ!買ったばかりのiPhone 15 Proが絶版に?アップルカスタマーサービス対応

绿色的雪
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出所:21世紀経済報道、中新経緯、公開情報
「新しいiPhoneはエキサイティングな新時代の始まりを示している!」とアップルのクックCEO。北京時間9月10日午前1時、2024年アップルの秋の新製品発表会が開催され、iPhone 16と新型AirPods、Apple Watch製品が発表された。
同日、ネットユーザーがアップルの公式サイトを検索したところ、iPhone 15は15と15 Plusしか販売されておらず、iPhone 15 Proシリーズの公式サイトはすでに撤去されていることが分かった。
アップル公式サイトのスクリーンショット

買ったばかりのiPhone 15 Proが絶版に?アップルカスタマーサービス対応

中新経緯によると、アップルの公式カスタマーサービスは、16 Proシリーズの新製品が発売されたばかりなので、公式サイトでは15 Proシリーズがダウンしているが、顧客が必要ならオフライン直営店で在庫があるかどうかを見ることができると答えた。
後期の公式サイトに15 Proシリーズが再登場するかどうかについて、カスタマーサービスはまだ明確な情報がなく、オフライン直営店の在庫が売り切れた後に再入荷するかどうかは未定で、オフライン店舗の情報を基準にしなければならないと述べた。
現在、価格面では、アップルのiPhone 16およびProシリーズは前世代のiPhone 15およびProシリーズの各ストレージバージョンと同じ価格で、9月13日午後8時に予約を受け付け、9月20日に発売される。
この動きはネットユーザーの間で話題になっており、「今年618で買ったばかりの15 Proが、これで絶版になったのか」「16に性比がないことを知っていて、15 Proを買いに行くのを恐れて、棚に上げたのではないか」というネットユーザーもいる。
また、最新発表されたiPhone 16の5色は、ネットユーザーから秋パンツやゴミ袋のようなツッコミが入り、アップルの配色は醜い、アップルの秋パンツの配色などの話題が一時急上昇した。
あるネットユーザーは、自分のiPhone 12を思い出した。当時の新しい青色の配色の実物はレンダリング図と大きく異なり、「スリッパブルー」と呼ばれる人も少なくなかったが、現場に着くと、やはり実物に驚かされた。
iPhone 16が発売され、複数の電子商取引で割引キャンペーンが行われている

新製品の発表に伴い、電子商取引プラットフォームのアップル販売も上昇している。各ルートの電子商取引は開局すると「拡大策」を行い、本来の大促ノードならではの優遇策を祭った。同時に、即時小売もこの戦いの中で、最も有力な武器の一つとされている。
「アップルが新製品を発表するのはこれまで話題となってきたが、電子商取引プラットフォームの先行販売はさらに常態化しており、今年も例外ではない」と、ネット経済社電子商取引研究センターの特約研究員で、百連コンサルティング創業者の荘帥氏は述べた。
現在、天猫AppleStoreの公式旗艦店はiPhoneの新製品予約通路をオンラインにしている。京東自営旗艦店もiPhone 16シリーズに向けて予約通路をオープンした。蘇寧易購iPhoneの新製品は古いものから高いものに交換するために1000元を補助し、店舗とアプリはすでに予約を全面的に開始している。
「電子商取引プラットフォームが高ブランド製品を選択することは、プラットフォームの地位を向上または強固にするために重要な意義がある。同時にアップルもプラットフォームの力を巧みに用いて、正確に広告を投入し、新製品の販売に大いに役立つ」と、網経社電子商取引研究センターの劉俊斌特約研究員は述べた。
網経社電子商取引研究センターの曹磊主任は、アップルのような国際的に有名なブランドとの提携は、電子商取引プラットフォームにとってブランド価値の向上になると指摘した。最初のイベントを通じて、「大手」たちは自分の実力、サービスレベル、市場の影響力を示すことができ、それによってより多くのハイエンドユーザーとブランド商の愛顧を引き付けることができ、また一つの導入方法でもある。
同氏は、今回の取り組みではiPhoneの新製品発売政策は発表されていないが、過去の販売台数を見ると、100億円の補助金を通じてこのような硬質通貨を販売することでGMVと収益の向上に大きく役立ち、プラットフォームに対するユーザーの信頼感も高まっていると指摘した。
曹磊氏は例を挙げて、2022年のアップル中国区の販売台数は約5400万台で、多さを競う上で約667万部を販売し、約12%を占めた。つまり、iPhoneを10台売るごとに、少なくとも1台はスペルが多い。
これまでとは異なり、今年はアップル16で複数の電子商取引が発売された際に、例年は「双十一」などの大促ノードならではの特典が発売された。
例えば、天猫Apple Storeの公式旗艦店は、初の新製品発売期であるiPhone 16全系24期の分割払いをサポートしている。京東もAppleの新製品に対してシリーズ活動を展開し、京東で指定A+会員版iPhone 16、AppleWatchS 10を購入して「双十一」1に保証し、指定機種に49元を加えると1年期のAppleCare+、1500元までの旧引換新券などの権益が得られる。
網経社電子商取引研究センターのネット小売部主任で高級アナリストの莫岱青氏によると、京東、天猫、快手など各電子商取引プラットフォームは消費者を誘致するために、値下げやクーポンなどを通じて価格競争を行う可能性があるという。しかし、価格戦だけでは十分ではなく、電子商取引大手はより速い配送速度、より良いアフターサービスなど、消費者体験を向上させるために差別化されたサービスを提供する必要がある。
また、iPhone 16シリーズの新機が発表されると、中古市場も音を聞いて動いた。転送データによると、アップルの携帯電話回収の引合量は前月比96%上昇し、検索量は前月比101%増加した。
「総合電子商取引プラットフォームだけでなく、閑魚、回転などの総合類や美女探し、愛回収、拍機堂などの3 C類中古電子商取引プラットフォームにおいても、iPhoneは大きな熱を持っており、GMVをこじ開ける重要な品目と言える」。曹磊氏は述べた。
iPhone 16はスイッチサイクルをオンにできますか?

今年アップルがApple IntelligenceのAIシステムを発表した後、業界内では生成式AIがアップルの携帯電話を駆動するスイッチの勢いを見ている。
Wedbushによると、iPhone 16シリーズはアップル史上最大のアップグレードサイクルを開始し、iPhone 16シリーズの初期出荷台数は9000万台を超え、これまでの8000万~ 8400万台の市場予想を上回る見通しだという。世界で約3億台のiPhoneが4年以上アップグレードされておらず、需要の大幅な急増に基礎を築いている。
しかし、iPhone 16はアップルの「スーパー販売サイクル」を開くのが難しいという分析も少なくない。完全な形態ではないApple Intelligenceは消費者の注文を引き付けるのに十分ではなく、スイッチサイクルは成長しているからだ。
IDCグローバルデータ・アナリストチームのNabila Popalシニアディレクターは発表会の展望の中で、2019年は重要で、マクロ環境の挑戦は市場に衝撃を与えていると分析した。Android市場は著しく低下しているが、iOSはそれ以来年々上昇し、2023年にはピーク(市場)シェアの20%に達している。アップル誕生の配当が停滞したり衰退したりするにつれ、市場の焦点はAndroidに集中している。同時に、アップルは競争、特に中国市場からの挑戦にも直面している。
「今年のIDCのスマートフォン市場全体の予測は6%増だが、ほとんどの成長は7%のAndroidと約1%のアップルになるだろう」とNabila Popal氏は述べた。
言い換えれば、iPhone 16が牽引する成長はすぐには来ないだろうが、Nabila Popal氏は「Apple Intelligenceはゲームのルールを変えることはできず、アップルの衰退をある程度阻止して地位を安定させた。ゲームのルールを本当に変えるアプリは近いうちに現れると思う。アップルの成長が少し遅れることを意味する」と指摘している。
同時に、他のヘッドフォンメーカーもAIを積極的に抱擁している。例えばAI大モデルには、ファーウェイの盤古大モデル、栄光の魔法大モデル、サムスンのガウス大モデル、OPPOのアンデス大モデル、vivoのブルーハート大モデル、小米のMiLMなどがある。IFA展では、業界初のアプリケーション横断型オープンエコエージェントである栄光AIエージェントも発表され、次世代フラッグシップ栄光Magic 7シリーズで商用化される。
頭のメーカーたちがAI携帯電話の発言権を争っているのが見える。今年の生成型AIの携帯電話への着地応用にも同質化競争があり、多くはやはり音声アシスタント、AI識図修図、Chatbotに集中しており、アップルがより完全な差別化AI案を持っていなければ、消費者は依然として多くの選択肢を持っている。
IDCグローバルスマート端末研究副総裁のRyan Reith氏は、現在のAIスマートフォンの普及は供給者によって推進されていることが多いと考えている。例えばAndroidの戦略はローエンド携帯電話にAIを急速に普及させることだが、多くのスマートフォンメーカーはアップルやサムスンのような強力な統合能力を持っていないため、AIスマートフォン市場は容易には獲得できない。現在の世界的なマクロ経済情勢の下で、高価な設備を売却しても、販促や大幅な割引がなければ、AIスマートフォン市場の発展は依然として挑戦的だ。
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