최근, 적지 않은 소비자들은 상하이, 칭다오 등 도시의 편의점 입구에서"24h 편리함"이 표시된"소람등"을 볼 수 있다.소개에 따르면, 이것은 바로 어러머가 소매 야간 고주파 품목 브랜드와 손잡고 전국 수만 개의 헤드 편의점과 함께 만든 어러머 인스턴트 소매의 새로운 IP인"24시간 · 마음대로 주문"표지이며, 첫 번째 24h 편의점은 현재 이미 4성 100개 편의점에 켜져 있다.
소비자들이 각 시간대에 빠르게 찾을 수 있도록 전천후 영업하는 모든 편의점은 어러머 앱에도'24시간 영업'표시를 했다."소비 수요가 세분화됨에 따라 우리는 소매와 편의점 브랜드를 연합하여 전천후 장면 전략을 공동으로 만들기를 희망한다. 한편으로는 소비 핫스팟을 잘 만족시키고 불러일으킬 수 있으며, 동시에 상인들에게 더 많은 사업상의 증가량을 가져다 줄 수 있다."어러머와 같은 도시 소매 초시 편의 업계 책임자 천옌펑은
점포수 52% 선도 성장, 즉시소매 활성화 편의점 전천후 영업모델 발전
비마웨이 중국과 중국경영체인협회가 공동으로 발표한'2024년 중국 편의점 발전 보고서'에 따르면 2023년 중국 편의점 업계 매장 규모는 32만1000개를 돌파해 전년 동기 대비 7% 증가했으며, 샘플 기업 중 1/3이 즉석 소매 업무를 전개했다.
전천후 영업 모델은 현재 이미 각종 편의점 발전의 새로운 방향이 되었고, 어러머 등 인스턴트 소매 플랫폼이 제공하는 전 시간대 배송 서비스는 이 모델의 확장을 더욱 가속화시켰다.어러머에 따르면 올해 7월 현재 플랫폼에는 편의점 3곳 중 1곳이 24시간 서비스를 제공하고 있다.전년 동기 대비 24시간 영업하는 편의점 수는 전년 동기 대비 52% 증가해 편의점 전체 매장 수 증가보다 높았다.로젠, 세븐일레븐, 온가족, 미이카, 화충 등 브랜드의 24시간 영업 매장 수가 상위권을 차지했다.
상하이, 선전, 쑤저우, 광저우, 베이징, 항저우, 창사, 칭다오, 둥관, 청두의 24시간 편의점 점포 수는 전국 10위권에 들었다.대중이 생활을 감지하는"편리도"가 가장 높은 도시로서 상해는 편의점총수, 24시간 영업하는 점포수, 24시간 영업하는 점포가 차지하는 비률이 모두 전국 제1위를 차지하였다.어러머 데이터에 따르면 상하이의 편의점 3개 중 2개가 24시간 서비스를 제공하는데, 그 비율은 전국 평균보다 현저히 높다.
전천후 영업 모델도 2, 3선 도시로 확장되고 있다.전년 대비 쿤밍, 포산, 난퉁, 우시 등 도시 온라인에서 24시간 영업하는 편의점 점포 수는 모두 100% 를 넘어섰다.항저우, 푸저우, 난징, 우한, 청두 등 성도 도시에서 전천후 영업하는 점포 수도 전년 동기 대비 65% 이상 증가했다.
야간 주문 비중 35%,'전체 장면, 차별화'전략이 성장 관건
전천후 영업을 하는 편의점들은'1일 5식'등 전 장면 전략을 통해 다양한 시간대에 소비자의 즉각적인 수요를 창출하고 활성화하고 있으며, 다소비 접점을 만들어 소비자의 재구매를 이끌기를 희망하고 있다.인스턴트 소매 플랫폼은 인프라로서 소비자와 오프라인 매장의 공급과 수요를 더 잘 연결할 수 있다.
전통적인 오프라인 채널에 비해 야간은 줄곧 온라인 편의점 업무의 우세한 핵심 장면이다.어러머에 따르면 야간 (20: 00-4: 00) 편의점 주문이 35% 를 차지했고 점심 장면이 뒤를 이었다.판매량 순위를 보면 팽화식품, 술음료, 인스턴트식품, 생우유/순유, 얼음제품 등 품목의 야간 인기가 가장 높았다.
야간 장면의 수요 잠재력은 여전히 끊임없이 증가하고 있다.2023년 어러머 편의점 주문을 보면 야간 주문량은 연간 전년 동기 대비 증가폭이 다른 장면을 크게 앞섰고, 뷰티 도구, 남녀 속옷, 수건 목욕수건, 과일 등 다품종 배달량은 전년 동기 대비 증가폭이 모두 200% 를 넘었다.이와 동시에 생과일주스, 관동삶기, 생식숙식 등 편의점특색품목의 주문증가폭도 모두 150% 안팎이다.
새로운 장면은 새로운 수요를 불러일으키기 때문에 어러머는 소매 고주파 품목 브랜드와 편의점 채널을 연합하여 함께 새로운 IP"24시간 · 마음대로 주문"을 만들고, 전체 장면 서비스와 차별화 공급 등 전략을 통해 더 많은 혁신 마케팅과 서비스 접점을 설계하여 소비자의 사용자 체험을 증강하는 동시에 브랜드가 장사의 새로운 성장을 맞이하도록 이끌어야 한다.
8월 16일부터 8월 25일까지 소비자는 어러머에"심야 편리"를 검색하면 어러머가 가피고양이 IP와 손잡고 만든"밤고양이 편의점"인터렉션 회의장에 들어갈 수 있다고 한다.회의장내에는 어러머가 억자오레오, 강사부라면, 청도맥주 및 온 가족, 로슨, 7-ELEVEN, 미이가, 편의벌, 충분, 아름다움, 우동편의, 우객, 신가이, today 등 머리편의점과 함께 각종 특색이 차별화된 야간공급과 복리를 출시하여 젊은 소비자의 전 시간대 개성화의 즉각적인 수요를 만족시켰다.