米国サイバーセキュリティ・インフラセキュリティ局は土曜日、領英が発表した投稿で、CrowdStrikeが「重大なエラー」を犯したことを批判し、欠陥のある更新を発表し、世界中の多くの企業や政府のシステムが崩壊した。
これに先立ち、マイクロソフトの公式ブログは「CrowdStrikeの障害期間をお客様に支援する」という声明を発表した。マイクロソフトによると、ソフトウェアの更新はたまに妨害を引き起こす可能性があるが、CrowdStrikeのような重大な事件はあまり起こらないという。同社は現在、CrowdStrikeの更新がWindowsデバイス850万台に影響を与えたと推定しており、すべてのWindowsデバイスの1%未満を占めている。
パーセンテージは小さいが、広範な経済的および社会的影響は、企業がCrowdStrikeを使用して多くの重要なサービスをサポートしていることを反映している。今回の事件は、技術生態系全体の中で、既存のメカニズムを利用して安全な配置と復旧再建の重要性を優先的に考慮することを示唆した。
CrowdStrike氏も、世界的なIT障害に関する最新の声明を発表し、問題がどのように発生しているのかを理解しており、論理的な欠陥がどのように発生しているのかを特定するための徹底した根源分析を行っていると述べた。「私たちは、オペレーティングプログラムを強化するために、改善可能な基礎やワークフローを見つけることに力を入れています」とCrowdStrike氏は、調査が進むにつれて、ルート分析の結果を報告し、現在影響を受けていないシステムは正常に動作し続け、将来的にはこのようなイベントに遭遇するリスクもないと述べた。CrowdStrikeのGeorge Kurtz最高経営責任者もソーシャルメディアXに、同社は関連イベントについて技術概要を書き、顧客やパートナーと問題を解決し続けていると投稿した。
CrowStrikeは米国のネットワークセキュリティ大手で、世界トップ500企業のうち271社がマイクロソフト、アマゾン、AWSなどの顧客であり、多くの政府機関（例えば米国トップクラスのネットワークセキュリティ機関やインフラセキュリティ局）がソフトウェアを使用しています。保険ブローカーのMarsh McLennan氏によると、75社以上の顧客が世界的なクラッシュ事件のためにネットワーク障害を請求する可能性があるという。
フライト追跡サイトFlight Awareの情報によると、米国東部時間の同日正午現在、米国内、入国、または米国を出国する2000便以上がキャンセルされ、5300便以上が遅延している。APを含む複数の航空会社によると、フライトは続々と正常化しているが、19日正午現在も相当数のフライトが遅延したりキャンセルされたりしている。
また、米国の連合小包輸送サービス会社（UPS）とフェデックス（FedEx）は、航空会社が正常に運営しているにもかかわらず、コンピュータシステムの障害により宅配便に遅延が生じる可能性があると述べた。このうち、デルタ航空は金曜日に1200便をキャンセルしており、週末にはさらに多くの便が遅延し、キャンセルされる可能性があると発表した。
テスラ、スターバックス、エクソンモービルなどを含む企業も影響を受けたと公言している。スターバックスによると、サードパーティ製システムに広範な障害が発生し、モバイル予約や支払い機能が一時的に中断され、問題が処理されているという。エクソンモービル氏は、世界的なネットワーク障害が企業の一部の情報システムに影響を与えていると述べた。
ダウンタイム事件でCrowdStrikeの株価が急落し、7月19日に「木の姉」キャシー・ウッド傘下の方舟投資管理会社が底打ちを選んだ。
取引所の文書によると、現地時間の7月19日、ダウンタイム事件が発生した後、方舟投資管理会社傘下のETF 2社がクラウドストリークの株式38,595株を購入し、約1324万ドルの価値があった。38519株のソフトウェア開発プラットフォームGitLabを追加保有し、200万ドルをやや上回った。Coinbase株16758株、Roblox株88545株を売却し、テスラ株17607株も減持した。