일부 소비자에 대한 5개월간의 테스트를 거쳐 아마존사의 인공지능쇼핑조수 Rufus는 현재 모든 미국고객에게 출시되였다.이 회사는 금요일 블로그 글에서 아마존 스마트폰 앱의 아이콘을 클릭하면 쇼핑객들이 텍스트 채팅 인터페이스를 불러와 Rufus에 내구성 있는 야외 스피커 모델을 식별하고 러닝화를 비교하거나 주문 업데이트를 받는 등 일련의 질문을 할 수 있다고 밝혔다.