마이크로소프트가 AI PC를 추가하는 가운데, 그 중국 시장 채널은 오히려 수축 조정을 맞이했다.
최근 2일, 마이크로블로그"Microsoft 신앙센터"와 소홍서 블로거"마이크로소프트 정주대위성 도주자"가 분분히 폭로했다. 마이크로소프트는 6월말이나 오늘 (7월 1일) 부터 중국지역의 모든 오프라인 수권매장을 페쇄하고 공식사이트와 경동자영 온라인경로만 보류하게 되는데 일시에 외계의 주목을 받았다.
이에 대해 마이크로소프트 중국대리공관측 인사는 마이크로소프트 대변인의 관점을 전해"중국경영보"기자에게"마이크로소프트는 끊임없이 그 소매책략을 평가하여 고객의 끊임없이 변화하는 수요를 만족시켰으며 마이크로소프트는 이미 중국대륙시장의 경로를 통합하기로 결정했다.고객은 여전히 소매파트너와 Microsoft.com을 통해 마이크로소프트의 전면적인 소비류 제품과 서비스를 획득할 수 있다"고 말했다.
"마이크로소프트는 중국 대륙 시장 경로를 구체적으로 어떻게 조정할 것인가?"라는 기자의 추궁에 마이크로소프트 측은 더 이상 반응을 보이지 않았다.
기자가 알아본데 따르면 소홍서 블로거"마이크로소프트 정주대위성 도주인원"은 마이크로소프트 정주 모 수권점의 한 종업원으로서 이 사건이 발효되여 주목을 받은후 상술한 소홍서 블로거는 이미 관련 폭로내용을 삭제하고 소홍서 사용자의 닉네임을 교체했다.그러나 그는 기자에게 그가 있는 가게가 이미 철수했다고 말했다.
마이크로소프트는 지난 5월 20일 AI를 핵심 역량으로 하는 코파일럿 + PC를 출시하면서 서피스 프로 11버전과 서피스 랩톱 7버전 두 가지 AI PC 하드웨어를 동시에 선보였다.그러나 현재 소비자들은 오프라인 시장에서 두 제품의 신제품을 보기 어렵다.
이 샤오훙슈 블로거는 마이크로소프트가 전국 오프라인 라이선스 매장을 폐쇄했기 때문에 이번 신제품 출시로 전국 딜러에게 전시기 정원을 구매하지 않은 것도 많은 소비자들이 오프라인 매장에 Pro11, Laptop7 샘플이 없는 이유라고 말했다.
기자도 마찬가지로 마이크로소프트가 성도 비엔티안에서 순전한 한 체험점에 전화를 걸었는데 이 점원은 상점에는 Surface Pro 제11판과 Laptop 7 견본기 체험 및 판매가 없다고 표시했다.그러나 청두 비엔티안 순전에 있는 이 마이크로소프트 체험점 점원은 현재 폐점 통지를 받지 못했으며 여전히 정상적으로 영업 중이라고 밝혔다.
마이크로소프트 채널 오프라인 인사는 기자에게 이번 매장 철수는 마이크로소프트 판매 채널 조정과 관련이 있으며 오프라인 투입이 너무 커서 판매가 여의치 않다고 말했다.가게가 철수하면 가게의 설비는 다른 경로로 준다.
기자가 알아본데 따르면 마이크로소프트 수권점포는 1분기에 16만~20만딸라 (약 인민페 116만~145만원) 의 입하임무를 완수해야만 수권을 계속 사용할수 있다.
현재 마이크로소프트 중국 공식 쇼핑몰 공식 홈페이지의'매장 찾기'에 따르면 중국 대륙 지역에는 현재 51개의 점포가 있는데, 그 중 몇 개의 수권점만 있고, 기타 대부분은 순전 마이크로소프트 체험 코너와 Xbox 소매 체험점이다.
실제로 마이크로소프트의 경우 최근 몇 년 동안 Surface의 시장 성과가 만족스럽지 못하고 하드웨어 사업도 미온적이다.
마이크로소프트는 스마트 클라우드 업무, 생산력 및 비즈니스 프로세스 업무, 더 많은 개인 컴퓨팅 업무 등 3대 업무를 가지고 있다.이 중 더 많은 개인 컴퓨팅 사업은 Windows, 장치, Xbox 콘텐츠 및 서비스, (트래픽 도입 비용 제외) 검색 및 뉴스 광고 사업을 포함한다.
마이크로소프트가 발표한 2024 회계연도 3분기 (2024 자연년 1분기) 실적 발표에 따르면 기기 사업 (Surface와 Xbox 게임 본체 포함) 은 전년 동기 대비 17% 감소했고, 환율 변동에 산입하지 않은 영향은 전년 동기 대비 16% 감소했으며, 마이크로소프트가 이 분기 수입에서 유일하게 감소한 세분화된 사업이기도 하다.
제조업체의 시장점유률표현면에서 Canalys 분석가 엽무성이 기자에게 제공한 수치에 따르면 2022년, 2023년 Surface의 글로벌시장점유 (데스크탑, 노트북, 태블릿 전부 포함) 는 각각 1.41% 와 1.42% 에 불과하다.
예마오성은 기자에게 Surface가 오프라인에서 판매되는 비율이 매우 낮으며, 이번 중국 대륙 지역의 시장 채널 전략 조정은 비용 전략 조정과 관련이 있다고 분석했다.
실제로 마이크로소프트는 4년 전에 글로벌 직영점을 폐쇄한다고 발표했다.2020 년 6 월 Microsoft는 전 세계 거의 100 개의 Microsoft Store 오프라인 소매점을 영구적으로 폐쇄한다고 발표했습니다.마이크로소프트 측은 포트폴리오가 Microsoft 365, 게임, 엔터테인먼트를 포함한 디지털 제품으로 발전함에 따라 회사의 하드웨어와 소프트웨어 판매가 온라인으로 계속 이전되고 있다고 밝혔다.당시 마이크로소프트는 중국 시장에 약 460개의 오프라인 매장이 있었는데, 모두 공식 직영 매장이 아닌 라이선스 매장이었기 때문에 영향을 받지 않았다.