这是贝壳首次发布碳中和目标及行动路径。贝壳承诺：不晚于2030年实现自身运营层面碳中和（范围一和范围二）， 到2030年总部及房产经纪业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降60%，家装家居和住房租赁业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降30%。
强化顶层设计探索绿色发展路径
“我们全面评估了气候变化对业务运营潜在的物理风险和转型风险，并于2022年成立了贝壳企业社会责任中心可持续发展部，提前规划战略布局，牢牢把握贝壳可持续发展和低碳转型的战略主动性。”碳中和报告中提到，过去两年，贝壳针对房产经纪业务及整体产生的温室气体进行了两次盘查。结合碳盘查工作，并综合考虑未来业务规划、行业低碳发展水平、现行减排措施等因素，贝壳提出碳中和目标及行动路线。
在自身运营层面，贝壳计划从管理提效、能源结构优化、技术创新等路径开展减排措施。贝壳约80%的运营层面排放来源于外购电力产生的排放，其中近八成来自门店的电力使用排放，因此门店的能源节约是贝壳实现自身运营碳中和目标的重中之重。为此贝壳引入用能智慧控制系统，对门店的能源使用情况进行智能统计、诊断和优化，力求降低单位面积的能耗与排放。2023年9月，北京链家阿尔法社区店已获得LEED金级认证，这是首家通过LEED认证的链家门店，以此为起点，贝壳将继续推动更多绿色门店落地。
在价值链层面，贝壳将积极推动上下游生态伙伴减排降碳，从绿色采购、绿色供应链、绿色物流三个角度开展减排举措，助力行业低碳发展。根据2022年贝壳碳核算结果，在贝壳价值链排放中，约有55%的排放来自贝壳的日常采购，包括业务开展过程的产品采购和支持企业自身运营的物料采购；约有 21%的排放来自贝壳所租赁的数据中心产生的排放；约有15%的排放来自贝壳所购买的大型设备、车辆、家具等产生的排放。
在家装产品采购侧，贝壳与产业上下游合作探索轻量化低碳装修，通过标准化、模块化的方式选用装修材料，提升数字化程度和安装的比例；在装修设计阶段，优选灵活装卸的轻量家具；推动行业低碳发展，积极参与装修建材行业低碳可持续发展标准的制定；在产品运输方面，以贝壳北京家装物料仓库为例，由北京仓库配送至业务需求地的支线配送车辆中有95%的货车车辆为电动车。
科技赋能低碳携手共建美好家园
利用VR技术助力低碳环保已成为贝壳日常运营的一大特色。基于自主研发VR采集软硬件，有效提升经纪人和客户看房效率的同时，也帮助客户和经纪人减少了出行碳足迹。2022年，贝壳平台用户累计使用VR看房浏览房源累计15.08亿次，相较于传统的实地看房，减少了超278.98万吨的碳排放。
贝壳持续推进不同交易环节的无纸化服务边界。当前贝壳无纸化服务模式已覆盖房产线上签约、线上评估、线上贷签、线上公证等场景，并在家装、租赁等合同签约及店东端协议签署环节实现部分无纸化。2022年全年合计节省用纸超6,800万张，相较于传统纸质签约，减少了约593吨碳排放。通过BIM系统采用3D可视化的方式，贝壳家装业务实现设计方案全面线上化，减少对实体设计图纸的依赖。
日常运营中贝壳将充分发挥根植社区的属性，引导社区居民参与减碳实践。2020年9月起，贝壳陆续发起三期“蓝海行动 ”，将用户和员工低碳行为与减碳贡献相结合，以个人或合种的形式种植红树苗。2023年6月，贝壳成为首批加入世界经济论坛“全球植万亿棵树领军者倡议”中国行动（1t.org China Action）社区的企业成员。
贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“关于碳中和，贝壳义无反顾，应对气候变化会是贝壳未来工作中重要议题之一。作为科技驱动的一站式新居住服务平台，我们希望通过科技赋能和社区链接驱动更大范围的减碳，通过VR、AR、线上签约等技术带动用户，经纪人等相关方参与，共创居住领域的低碳未来。”
