深圳首家星巴克手语店亮相福田
MPA
发表于 2023-10-14 09:05:51
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深圳星巴克益田村手语门店(以下简称益田村店)由4位天使(听障)伙伴和4位健听伙伴组成。为了实现伙伴和顾客的无障碍交流,门店配备特殊的点单系统,包括用于交流的手写板、手持菜单牌、双面点单显示屏、智能语音助手等辅助设备。同时也在吧台布局上进行了调整,比如调低了蛋糕柜的高度、增加了贴心的下沉式凹槽设计等,多维度地帮助伙伴增进与顾客的沟通。
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